3.1选择网络调研方法（课件）-《网络营销》同步教学（东北财经大学出版社）

任务一 探究网络消费者的需求 项目三 调研网络营销市场 网上调研是企业营销信息系统工作中重要的环节之—。网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别网上顾客需求、确定网上营销目标等提供相对准确的决策依据。 项目三 调研网络营销市场 学习目标 1. 了解网络调研基础知识，能够确定网络调查问卷的基本内容； 2. 了解网络调查问卷设计流程，能够运用调查问卷的设计技巧； 3. 熟悉网上发布调查问卷方法，能够撰写网络调研报告。 知识目标 1. 能够分析网络调查问卷的基本结构； 2. 能够根据调研要求，设计、发布网络调查问卷； 3. 能够根据调查问卷进行分析，完成调研报告。 能力目标 1. 具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感； 2. 树立实事求是的调研态度，养成认真细致的工作作风； 3. 培养学生团结协作意识，具有创新精神。 素养目标 思维导图 任务一 探究网络消费者的需求 任务一 选择网络调研方法 项目三 调研网络营销市场 微信的使用对大学生的日常生活产生了巨大的影响。它与大学生的日常生活息息相关，已经成为大学生获取外界信息、分享生活状态、表达个人观点的重要渠道，也为大学生的日常生活提供了方方面面的服务。一方面，它可以向大学生传递积极向上的生活理念，改善大学生的心理状况；另一方面，它也可以助力大学生的个人成长、发展。 本任务通过练习网上调研，熟悉网上调研的流程，通过对大学生目前使用微信等情况进行调研，学习网络调查问卷结构内容，掌握网络市场调研方法。 任务描述 （一）网络市场调研与传统市场调研的区别 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。 网络市场调研又称网上调查或在线调查。网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境等与营销有关的数据系统进行调查、分析、研究。这些相关的数据包括顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴方面的情况。 一、网络市场调研与传统市场调研的比较 一、网络市场调研与传统市场调研的比较 （一）网络市场调研与传统市场调研的区别 调查样本以及选择方式的变化 B 调查区域的变化 D 调查方法改变 有询问法、观察法、实验法 C 调查员、被调查者的角色发生变化 A 调查的形式更为复杂、形象 E 一、网络市场调研与传统市场调研的比较 （一）网络市场调研与传统市场调研的区别 6.调研信息的可检验性和可控制性 3.网络市场调研过程的交互性和充分性 2.网络市场调研方式的便捷性和经济性 5.网络市场调研无时间和地域的限制 4.网络市场调研结果的可靠性和客观性 1.网络市场调研信息的及时性和共享性 二、网络调查问卷的结构和方法 1 2 3 第一部分前言 主要说明调查的主题、目的、意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分正文 这是网络调查问卷的主体部分 第三部分附录 这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记 （一）结构 （二）内容 二、网络调查问卷的结构和方法 01 02 03 04 02 05 卷首语 标题 主体 结束语 问题指导语 （三）网络市场调研的原则 1. 认真设计在线调查表。 2. 吸引尽可能多的人参与调查。 3. 尽量减少无效问卷。 4. 公布保护个人信息声明。 5. 避免滥用市场调研功能。 6. 尽量降低样本分布不均衡的影响。 7. 奖项设置合理。 8. 采用多种网上调查手段相结合。 二、网络调查问卷的结构和方法 （四）网络市场调研的方法 1.直接调研 专题讨论法 二、网络调查问卷的结构和方法 01 专题讨论法 02 网络观察法 03 网络问卷调查法 ①按照调查者组织调查样本的行为，可以分为主动调查法和被动调查法。 ②按照网上调查采用的技术，可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视频会议法等。 （四）网络市场调研的方法 2.间接调研 二、网络调查问卷的结构和方法 1 3 2 搜索引擎法 网络数据库法 跟踪相关网站 网络市场调研 步骤一：分组复习所学知识点。 步骤二：知识掌握情况检验。 任务实施 任务一 探究网络消费者的需求 任务二 发布网络市场调查问卷 项目三 调研网络营销市场 随着消费升级和移动互联网的发展，年轻人的生活已经习惯借助高效率的互联网工具，以提高效率和节省时