1.1了解网络营销产生（课件）-《网络营销》同步教学（东北财经大学出版社）

项目一 认知网络营销 随着互联网的飞速发展，网络营销已成为企业营销体系中不可缺少的重要部分，它是企业走出营销瓶颈期，全面开拓市场的重要途径和工具。企业推广品牌、提升知名度、实现网上销售等都必须借助网络营销手段。网络营销以消费者为中心，让消费者有更大的选择空间，满足消费者的个性化需求。 现在开展网络营销已是大势所趋，因此，不管是企业的营销人员还是从事营销相关工作的人员，都应该在了解网络营销概念和特点的基础上，结合互联网开展营销实践活动，只有这样才能取得理想的营销效果。 项目一 认知网络营销 学习目标 1. 了解网络营销，能够说出网络营销的概念和特点； 2. 明确网络营销与传统营销的关系，能够辨识两者之间的区别与联系； 3. 熟知网络营销的典型岗位，能够制订网络营销职业规划。 知识目标 1. 能够运用互联网查询网络营销的内容和职能； 2. 能够实时收集并更新网络营销发展动态； 3. 能够根据自身特点和网络营销岗位要求规划自己的职业发展。 能力目标 1. 树立科学的世界观、人生观和价值观； 2. 重视营销道德，实施诚信营销； 3. 具有创新意识和团队协作精神。 素养目标 思维导图 任务一 了解网络营销产生 项目一 认知网络营销 随着市场经济、信息技术、营销渠道、移动智能设备等的迅速发展，网络营销已经步入新时代，在市场营销活动中越来越受到重视。 通过学习网络营销的概念、特征、内容和职能等基础知识，加深对网络营销的认知，能够初步制订网络营销学习计划。 任务描述 （一）网络营销的概念 网络营销是企业利用网络进行品牌宣传、商品或服务营销的一种商务活动，其最终目的是吸引消费者进入目标网站并购买商品或服务。网络营销借助互联网（包括移动互联网）满足消费者需求，为消费者创造价值，它不是某种方法或某个平台的应用，而是包括规划、实施、运营和管理等多项职能在内的整体活动，且贯穿于企业的整体运营活动中。 总体来讲，凡是以互联网为主要媒介开展的各种营销活动，都可称为网络营销。 一、网络营销的概念和特征 一、网络营销的概念和特征 单击此处添加标题 1 2 3 网络营销不等于网络销售 2.网络营销不等于电子商务。 3.网络营销是手段而不是目的。 （二）网络营销的特征 一、网络营销的概念和特征 01 03 05 04 02 06 个性化 交互性 全球性 成长性 高效性 经济性 07 技术性 二、网络营销的内容 企业营销活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可能对企业形成某种威胁。 分析消费者网络消费的特点和规律，充分了解消费者的购物行为，做到有的放矢，以吸引更多消费者、扩大市场占有率。 详细的网络市场调查，企业能根据获得的信息，做出符合市场需求的营销决策。 制定网络营销战略是企业以消费者需求为导向，对企业网络营销任务、目标及实现目标的方案、措施做出总体的、长远的谋划，并付诸实践与控制的过程。 网络营销策略是指企业根据自身在市场中所处的地位采取相应的网络营销组合方式，包括消费者策略、成本策略、方便性策略、沟通策略等。 企业要取得网络营销的预期效果，就需要管理好网络营销的各个环节 6.开展网络营销管理 5.制定网络营销策略 4.制定网络营销战略 3.网络市场调查 2.消费者行为分析 1.网络营销环境分析 （一）网络营销八大职能 1.网络品牌打造 （1）网络名片，包括名称、Logo、网站域名、移动网站域名、第三方平台形象、网络关键品牌词等。 （2）企业官方平台，包括PC端网站、移动端网站、官方App、小程序等，具体内容包括网站名称、Logo、风格、主色调、内容等。 （3）网站的网页等级/重要性（Page Rank，PR）。 （4）企业搜索引擎表现，如付费广告、搜索结果排名等。 （5）网络上关于公司的软文、舆情和评价等。 （6）官方自媒体平台，包括企业的官方微博、官方微信公众号、直播平台、短视频平台等自媒体平台在网络中的表现及与网民互动的情况。 三、网络营销的职能 （一）网络营销八大职能 2.网络推广。 网络营销最基本的职能之一，其目的是让更多的客户对企业产生兴趣，并通过访问企业网站、App、第三方平台内容，利用网站、App、第三方平台的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进企业与客户的关系、降低客户服务成本等效果。 3.信息发布。 信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括 企业网站、官方App、小程序，以及微博、微信公众平台、短视频平台等第三方网络平台；外部资源则包括新闻网站、行业网站、搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、百科、问答平台、合作伙伴的网络营销资源等。 一、网络消费者