3.1 网络营销信息处理（课件）-《网络营销》同步教学（东北财经大学出版社）

第3章 网络营销信息与市场定位 实例操作：信息查找 3.1 网络营销信息处理 3.2　网络市场调研 3.3 网络市场定位 实例操作：信息查找 情景引入： 小王是一位卖家，想通过网络来寻找买家信息。 情景引入： 作为卖家如何查找求购信息 首先进入阿里巴巴网站，（http://info.china.alibaba.com） 找到求购信息。 实例操作：信息查找 情景引入： 作为卖家如何查找求购信息 实例操作：信息查找 情景引入： 1、作为卖家如何查找求购信息 实例操作：信息查找 情景引入： 2、作为卖家如何筛选求购信息 实例操作：信息查找 情景引入： 3、 作为卖家如何给客户报价 　3.1 网络营销信息处理 3.1.1 网络营销信息特点及分类 1．网络营销信息的特点 （1）具有极强的实效性 （2）具有广泛的传播面 （3）是多媒体化的信息，视听效果的综合性 （4）信息之间的联系采用了非线性的超链接方式，信息容量大 （5）不断增强的交互性，双向的信息流动方式，信息投放准确 （6）具有灵活多变的传播模式 第3章 网络营销信息与市场定位 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.1 网络营销信息特点及分类 2．网络营销信息分类 （1）网络营销信息依照本身所具有的总体价格水平和服务深度为标志，可粗略地分为四个等级： ①免费商务信息 ②收取较低费用的信息 ③收取标准信息费的信息 ④优质优价的信息 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.1 网络营销信息特点及分类 2．网络营销信息分类 （2）从网络信息的本身性质看，主要有三种： ① 从信息存在的形式分可分为：文字、图片、图表、动画（包括三维动画）、视频。 ② 按信息的功能和用途可分为：新闻信息、学术信息、娱乐信息、服务信息、教育信息、公关信息、交际信息、用户信息； ③按信息的采集与发布渠道来看，信息主要存在于以下方式：Email（电子邮件）、Usenet（网络新闻）、FTP（文件传输）、Gopher（信息检索）、WWW（万维网）、BBS（电子公告板）、Telnet（远程登录）。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.1 网络营销信息特点及分类 2．网络营销信息分类 （3）从受众（即信息的使用者）需要分，一般可分成以下几类： ①认知或获得知识的需要； ②情感的需要； ③个人整合的需要； ④社会整合的需要； ⑤舒解压力的需要。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.2 网络营销信息收集与储存 1. 网络营销信息来源 （1）传统意义上的信息主要来源 非正式的信息交流方式：如，面对面交流，电话和私人信件，手稿，会议；和研讨班上的讨论记录等。 半正式的信息交流方式：指一些非正式出版的机构内部工作报告，内部出版物、通讯报道，政府报告的打印件，机构情况介绍，会议论文的油印本，论文清样，学位论文，教师的教案，样品介绍等。 正式信息交流方式：指经过由社会认可的出版机构正式出版发行的各类信息，如：图书、期刊、杂志、报纸、会议录、政府出版物、技术报告、音像制品等。 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.2 网络营销信息收集与储存 2.网络营销信息收集 所谓网络营销信息收集是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。 3.网络营销信息收集的方法 （1）利用检索工具收集信息 （2）网站跟踪法 （3）加入邮件列表 （4）在线调查表 （5）电子邮件调查 （6）利用用户收集信息 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 3.1.2 网络营销信息收集与储存 网络营销信息储存是把获得大量的信息转换成计算机文档，存储于计算机设备之中。 信息储存的方法是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。如SIMS标准信息管理系统，系统实现了标准信息库新建、信息入库、全文发布等的自动管理功能，用户可根据需要建立自己专有的标准信息库并对信息库进行管理、更新维护等。 4.网络营销信息储存 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营销信息处理 1.信息加工的含义 所谓信息加工是指把收集来的大量的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。 2.信息加工的步骤 （1）去伪存真，去粗取精 （2）分类排序，规则系统 （3）分析研究，综合创新 （4）著录标引，方便使用 （5）目录组织，便于检索 3.1.3 网络营销信息整理加工 第3章 网络营销信息与市场定位 3.1 网络营