9.2网络营销效果评估(课件）-《网络营销》同步教学（高教版）

项目九 网络营销策划与效果评估 1 目录 CONTENTES 9.1 网络营销策划 9.2 网络营销效果评估 2 9.2 网络营销效果评估 3 9.2.1 网络营销效果评估概述 1.网络营销效果评估的概念 网络营销评价，是指借助一定的定量和定性的指标，对企业开展的网络营销活动的各个方面（包括产出内容数量、用户访问量、曝光量、互动量、转化率、个人信息政策、顾客服务和产品价格等）进行评价，以达到总结和改善网络营销活动，提高企业网络营销水平的目的。 4 9.2.1 网络营销效果评估概述 网络营销效果评估的作用 保证网络营销效果 检查网络营销系统运行状况与设定目标之间的差异，并且随时进行纠正，以确保网络营销系统正常运转 提高品牌知名度 通过权威机构的评价宣传，可以迅速扩大网络营销企业及其网站以及产品的品牌知名度。 5 9.2.1 网络营销效果评估概述 2.网络营销效果评估的步骤 确定网络营销的总体目标和分阶段目标 选择合适的评估方法 确定评估标准 检查策划目标的实现情况 制定评估报告 6 9.2.2 网络营销效果评估指标与方法 1. 网络营销企业经营能力的指标 网络营销企业的经营能力，是由管理者能力和经营实力水平两方面构成。 A 创新精神与能力 B 管理理念水平 C 实施战略规划的能力 1）衡量管理者能力方面的指标 7 9.2.2 网络营销效果评估指标与方法 1. 网络营销企业经营能力的指标 2）衡量网络营销企业经营实力水平的指标 数据信息的 利用能力 01 客户服务质量 02 现有企业的规模 03 网络营销企业 盈利多元化 04 先行优势 05 8 9.2.2 网络营销效果评估指标与方法 2. 网络营销的效果评估指标 渠道推广数量 内容产出数量 曝光量 互动量 转化量 点击量 效果评估指标 9 9.2.2 网络营销效果评估指标与方法 3. 网络营销效果评估方法 总结营销推广过程中涉及的工作结果数据，包括内容产出数量、渠道推广数量、推广效果数据。 结合KPI指标（包括曝光量、互动量、点击量等）完成情况，以完成率为核心标准进行复盘统计。 对项目中企业关注的核心指标或效果严重偏离预期的指标，从实施过程、产生原因、效果意义和经验教训等方面进行分析。 3）重点指标完成情况及分析 2）KPI复盘 1）数据汇总 10 9.2.2 网络营销效果评估指标与方法 4. 网络营销效果跟踪管理 网络营销效果跟踪管理的六步循环法 11 $$