2.1网络营销战略分析(课件）-《网络营销》同步教学（高教版）

了解网络营销的战略分析基本理论 掌握网络直复营销、关系营销、软营销、整 合营销的概念及基本理论 知识目标 第二章 网络营销战略分析与策略制定 掌握不同类型企业网络营销策略的基本方法 能够说明网络直复营销、关系营销、软营销、 整合营销基本概念 具备根据企业的性质制定相关网络营销策略 的初步能力 第二章 网络营销战略分析与策略制定 能够在调研基础上撰写网络营销计划书 能力目标 主要内容 第一节 网络营销战略分析 第二节 网络营销的策略理论 第三节 网络营销策略的制定 第四节 网络营销战略计划的制定 第二章 网络营销战略分析与策略制定 3 一、网络营销竞争优势 （一）成本费用控制 1．降低营销及相关业务管理费用 2．降低销售成本费用 （二）创造市场机会 1．企业可以突破时间限制 2．可以突破传统市场中的地理位置分割 3．吸引新顾客 4．开拓新产品市场 5．进一步细分市场 第一节 网络营销战略分析 4 第一节 网络营销战略分析 一、网络营销竞争优势 （三）让顾客满意 1．提高顾客服务效率 2．为顾客提供满意的定单执行服务 3．为顾客提供满意的售后服务 4．提供客户满意的产品和服务 5 第一节 网络营销战略分析 一、网络营销竞争优势 （四）满足消费者个性化需求 网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络营销使消费者将拥有比过去更大的选择自由。他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足品。通过进人感兴趣的企业网站或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。为适应消费者的个性化需求，依靠计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控等技术，现代企业将具备以较低成本进行小批量多品种生产的能力。网络营销使信息以数字化存在，它的低成本发送，使庞大的促销费用得以节省。 6 第一节 网络营销战略分析 二、网络营销竞争战略分析 （一）巩固公司现有竞争优势 （二）加强与顾客的沟通 （三）为入侵者设置障碍 （四）提高新产品开发和服务能力 （五）稳定与供应商的关系 7 第一节 网络营销战略分析 三、网络营销的战略规划 （一）网络营销战略规划的含义和作用 1．网络营销战略规划的含义 战略一词来自英文strategy，也译为策略：泛指重大的，带有全局性和决定性的计划。现代社会把战略这个词引入政治的、经济等其他领域。把战略思想应用在网络营销当中，就形成网络营销战略。 （1）战略的含义 战略规划实际上就是在没有得到最准确的答案之前，或者说在事情还没有发生变化之前，就制定并实施有预见性的规划。 8 第一节 网络营销战略分析 三、网络营销的战略规划 （一）网络营销战略规划的含义和作用 1．网络营销战略规划的含义 （2）战略规划的含义 战略规划实际上就是在没有得到最准确的答案之前，或者说在事情还没有发生变化之前，就制定并实施有预见性的规划。 （3）网络营销战略规划的含义 网络营销战略规划是指企业以市场需求为向导、在激烈的市场竞争中，为了充分利用市场机会、避免 9 第一节 网络营销战略分析 三、网络营销的战略规划 （一）网络营销战略规划的含义和作用 1．网络营销战略规划的含义 （3）网络营销战略规划的含义 环境威胁，求得企业持续、稳定、健康、高效地发展，在对企业内外营销环境分析的基础上，对企业的营销任务、目标、方案、重点、措施作出整体长远的谋划并实施与控制的过程。它是指导企业营销活动、合理分配企业网络资源的纲领。确定一个最为合理的目标，制定一种最切实可行方案是网络营销的两侧层基本含义。 10 第一节 网络营销战略分析 三、网络营销的战略规划 （一）网络营销战略规划的含义和作用 2．网络营销战略规划的作用 网络营销战略规划是关系企业长远发展和全局利益的重大决策，其选择的正确与否，直接影响到网络营销的成败和经济效益的大小，它是企业全体员工行动的纲领，在企业的网络营销活动中起着重要的作用，主要表现在以下几个方面： 11 第一节 网络营销战略分析 三、网络营销的战略规划 （一）网络营销战略规划的含义和作用 （1）可强化网络营销目标 （2）可提高网络营销活动的计划性 （3）可提供新观念、新思路、新方法 （4）可降低成本 （5）可增强企业竞争力 12 第一节 网络