9.1网络营销实施管理(课件）-《网络营销》同步教学（高教版）

第九章 网络营销实施、组织与控制 知识目标 了解网络营销实施的过程及可能发生的问题 掌握网络营销实施的投资和时机决策 了解网络营销将导致企业组织和业务流程的变化 第九章 网络营销实施、组织与控制 能力目标 具备有效实施网络营销的初步能力 能够对网络交易的风险进行控制 第一节 网络营销实施管理 第二节 网络营销组织 第三节　网络营销经营风险控制 主要内容 第九章 网络营销实施、组织与控制 第一节 网络营销实施管理 一、网络营销实施过程 网络营销的实施是一项系统工程，它需要涉及到资金、人员、物资和技术四个方面，需要有专门的组织机构进行组织和管理。企业实施网络营销不单单是技术方面的问题，更多的是管理和组织方面问题；不仅涉及到企业高层的战略决策和业务流程，而且深刻地影响着与企业相关的其他企业。 （一）企业内部和市场竞争环境分析 网络营销实施过程包括若干环节。需要了解企业的内部经营状况和市场竞争环境，分析实施网络营销的可能性和可行性，同时分析必要性和重要性。 第一节 网络营销实施管理 一、网络营销实施过程 首先是分析可能性。 其次是分析可行性。 第三是分析必要性。 最后是分析重要性。 （二）制定计划和确定实施方案 （三）组织实施 二、网络营销实施的时机决策 企业率先进入网络营销领域，无疑是想借此获得先发性优势。但是，先进入的企业必须面对以下风险： 第一节 网络营销实施管理 二、网络营销实施的时机决策 （一）市场观念风险 （二）技术风险 （三）执行风险 （四）经济风险 （五）组织风险 （六）政治风险 这是指一项看似合理的应用方案，却因为政府政策、法令、社会争议或利益集团的压力而产生问题。 由于跟随者可以从领先者的经验中学习，因而想 6 第一节 网络营销实施管理 二、网络营销实施的时机决策 （六）政治风险 要独占鳌头的公司在各方面的风险难免增加。但选择等待与观望的公司，却又要冒落后的风险。究竟是采取领先政策还是采取跟随政策并无标准答案，但企业可以重点综合考虑三个方面的因素： 1．行业内竞争手段的饱和程度。 2．网络应用的明显程度。 3．本企业在技术应用方面的能力。 第一节 网络营销实施管理 三、网络营销实施的投资决策 在进行经济效益分析时，常采用费用效益分析的方法，即对费用（或成本）及效益分别进行估计，然后将两者进行比较。 系统费用是网络营销系统在建立和实施过程中的总和。从费用的用途方面划分，包括购置软件和设备、人力、外部费用等，成本是不难识别和估算的。 收益的估计涉及的范围较广，很难用数字精确表示，对不同系统表现也不一样。收益值通常难定量化，但掌握了收益的基本成分，也可以使其定量化过程容易些。一般来说，收益分如下几类： 第一节 网络营销实施管理 三、网络营销实施的投资决策 第一类收益可通过分析因网络营销的实施而导致的每年人工成本的减少或人工成本的避免来计算。这是完全可能计算出来的。 第二类收益叫经营管理节省。 第三类收益来自经营收人的增加。 第四类收益是管理效益。 第一节 网络营销实施管理 三、网络营销实施的投资决策 一般认为，网络营销实施对管理效益的影响主要表现在以下几个方面：①促进管理层观念的转变和素质的提高；②提高管理工作的效率和质量；③促进企业管理体制和组织机构的改革；④改善企业内外部的环境；⑤重视信息导向的作用，增强信息意识，注意从信息的价值中获取效益；⑥增强企业的决策和应变能力及竞争实力。企业可以结合自己的具体情况作定性分析。 $$