4.1微信营销（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目4 社会化媒体营销 网络营销 1 目录 任务01 微信营销 任务02 博客和微博营销 任务03 问答营销 任务04 百科营销 任务05 论坛营销 学习目标 知识目标 1）熟识社会化媒体营销的概念； 2）熟知微信营销、微博营销、问答营销、百科营销和论坛营销的概念； 3）掌握社会化媒体营销不同推广手段的过程。 能力目标 1）能够策划社会化媒体营销； 2）会针对企业营销目标选择合适的推广手段进行宣传； 3）能选择有效的平台进行推广。 素质目标 1）能与团队成员协作开展社会化媒体营销的策划与推广； 2）培养学生的创新精神。 案例导入 微博中的明星话题营销 案例内容 克莱舍基曾在《未来是湿的》中阐述受众规模与交谈模式之间的关系。克莱舍基认为一个博客博主的受众越多，则他与受众的互动越少。 这个结论换到微博时代同样成立。“火华社社长”刘烨抢沙发事件是明星在无意中成功营销的事件，刘烨因抢了几个普通网友的沙发而使更多的网友受到鼓舞纷纷求刘烨抢沙发，同时还引发了众多其他明星纷纷效仿，使明星抢沙发事件成为了一场全民微博狂欢。 刘烨与网友的互动造成如此大的影响，其实答案很简单，明星本来就有为数众多的粉丝，只是他们很少跟粉丝们互动，因此总给人一种拒人千里之外的感觉。而一旦明星与粉丝的互动率增加，粉丝就会发现：自己与明星的距离并不是那么远，还能够与明星对话、互动。受到鼓舞的粉丝便会一拥而上，纷纷@明星，积极与之互动。 社会化媒体最重要的属性之一便是互动，刘烨的微博之所以产生如此大的影响力，正是因为与网友的互动。他用行动表明自己并不是冷冰冰的机器，而是有血有肉有感情，可以与粉丝交流的人。刘烨抢沙发的火爆其实是明星微博由“广播模式”努力向“密切的交谈”转变的必然结果。 案例内容 2013年，除了明星刘烨在微博上抢沙发引爆网络以外，另一位引来全民狂欢的是歌手汪峰，他因每次宣布重大事件后都在同一天内被更重大的事件淹没而得到了网友的同情与调侃。在汪峰发布新歌的那天，网友们积极奔走，共同努力将汪峰推上了头条，与此有关的话题在微博上的讨论量不断增加，同时汪峰的知名度也跟着飙升不少，而在这次事件中，汪峰虽未亲自参与，但却成为了最大的获益者。 刘烨、汪峰这些粉丝众多的明星在微博上的爆发并非偶然。在社会化媒体时代，不止明星，而且越来越多的企业、商家也意识到了社会化媒体营销的价值，不断发掘社会化媒体的营销力量。随着“互联网+”时代的到来，社会化媒体将会越发凸显出其独特的魅力。 （资料来源：http://www.csu7.com/gongsiguandian/wangluoxinwenzixun/2013/1211/74.html） 任务01微信营销 相关知识 微信是移动互联网时代下的新兴社交媒体平台，全球拥有超过9亿的超大用户群，并且用户数依然呈现快速上升的趋势，在大数据和云计算技术日渐成熟的今天，微信必将焕发出巨大的数据活力，微信的营销价值也将水涨船高。 微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销的性质其实就是粉丝营销，当粉丝对个人或者企业品牌认可时，自然就会成为商家的顾客。 相关知识 中国微信公众号刷量市场规模在过去三年里，始终保持着调整的增长态势，截止到2016年已上升到378亿元，并将在2017年底达到415亿元。如图4-1所示（数据来源：主要采用国家统计数据、海关总署、问卷调查数据、商务部采集数据等数据库）。 图4-1 2013－2017年中国微信公众号刷量市场规划及预测 相关知识 1.微信营销认知 （1）发展现状 （2）主要应用平台 目前，微信营销离不开微信公众的平台支持。 微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”、“群发助手”、“微博阅读”、“游戏中心”等服务插件。 相关知识 1.微信营销认知 （3）特点 1）实时推送 2）开放平台 3）形式多样 4）用户主导 5）成本低廉 相关知识 2.微信营销策划 （1）微信公众平台 1）订阅号 适用：个人、媒体、企业、政府或其他组织。 功能：群发、微信认证、普通接口、广告主、流量主。 2）服务号 适用：媒体、企业、政