4.4百科营销（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目4 社会化媒体营销 网络营销 1 目录 任务01 微信营销 任务02 博客和微博营销 任务03 问答营销 任务04 百科营销 任务05 论坛营销 学习目标 知识目标 1）熟识社会化媒体营销的概念； 2）熟知微信营销、微博营销、问答营销、百科营销和论坛营销的概念； 3）掌握社会化媒体营销不同推广手段的过程。 能力目标 1）能够策划社会化媒体营销； 2）会针对企业营销目标选择合适的推广手段进行宣传； 3）能选择有效的平台进行推广。 素质目标 1）能与团队成员协作开展社会化媒体营销的策划与推广； 2）培养学生的创新精神。 案例导入 微博中的明星话题营销 案例内容 克莱舍基曾在《未来是湿的》中阐述受众规模与交谈模式之间的关系。克莱舍基认为一个博客博主的受众越多，则他与受众的互动越少。 这个结论换到微博时代同样成立。“火华社社长”刘烨抢沙发事件是明星在无意中成功营销的事件，刘烨因抢了几个普通网友的沙发而使更多的网友受到鼓舞纷纷求刘烨抢沙发，同时还引发了众多其他明星纷纷效仿，使明星抢沙发事件成为了一场全民微博狂欢。 刘烨与网友的互动造成如此大的影响，其实答案很简单，明星本来就有为数众多的粉丝，只是他们很少跟粉丝们互动，因此总给人一种拒人千里之外的感觉。而一旦明星与粉丝的互动率增加，粉丝就会发现：自己与明星的距离并不是那么远，还能够与明星对话、互动。受到鼓舞的粉丝便会一拥而上，纷纷@明星，积极与之互动。 社会化媒体最重要的属性之一便是互动，刘烨的微博之所以产生如此大的影响力，正是因为与网友的互动。他用行动表明自己并不是冷冰冰的机器，而是有血有肉有感情，可以与粉丝交流的人。刘烨抢沙发的火爆其实是明星微博由“广播模式”努力向“密切的交谈”转变的必然结果。 案例内容 2013年，除了明星刘烨在微博上抢沙发引爆网络以外，另一位引来全民狂欢的是歌手汪峰，他因每次宣布重大事件后都在同一天内被更重大的事件淹没而得到了网友的同情与调侃。在汪峰发布新歌的那天，网友们积极奔走，共同努力将汪峰推上了头条，与此有关的话题在微博上的讨论量不断增加，同时汪峰的知名度也跟着飙升不少，而在这次事件中，汪峰虽未亲自参与，但却成为了最大的获益者。 刘烨、汪峰这些粉丝众多的明星在微博上的爆发并非偶然。在社会化媒体时代，不止明星，而且越来越多的企业、商家也意识到了社会化媒体营销的价值，不断发掘社会化媒体的营销力量。随着“互联网+”时代的到来，社会化媒体将会越发凸显出其独特的魅力。 （资料来源：http://www.csu7.com/gongsiguandian/wangluoxinwenzixun/2013/1211/74.html） 任务04百科营销 相关知识 在现代信息技术的大力推动下，尤其是互联网IT技术与信息存储技术的迅猛发展，出现了一类全新服务模式的工具书——网络百科。网络百科是通过网络用户的参与和奉献精神，汇聚上亿网民的智慧，充分调动大众力量，积极进行交流和分享的平台。随着百科媒体的发展，媒体天生所具有的商业信息传递功能必然会发挥出来。很多企业开始在维基百科、百度百科创建、修改词条，借以传播自己的企业品牌和商品。 相关知识 1.初识百科营销 百科营销是指通过借助百科知识传播，将企业所拥有的、对用户有价值的信息（包括行业基本知识、产品具体信息、专业调查研究、企业文化以及企业经营理念等）传递给潜在用户，并形成对企业品牌和产品的认知，是将潜在用户转化为实际用户的过程和营销行为。 相关知识 2百科营销的特点 （1）信息形态多媒体 百科营销克服了传统百科信息缺乏时效性的特点，与时俱进，融入了文字、声音、三维、视频以及影视图像等多媒体形式，以动态和直观的角度展示在用户面前，突破了时间、空间、地域的限制，帮助网友更好的辨析和接受某一事物。例如，“人工智能”，除了一般的文字描述之外，它结合当今最前沿的科技视频和图片更好地向用户展示了人工智能的相关信息。 相关知识 2百科营销的特点 （2）精准率高 百科营销多采用搜索引擎作为检索入口，利用大量的词条、字序和分类的检索途径，让用户可以快速收集到其想要的信息，很好地对检索的深度和精度进行控制，大大提高了用户检索的精确率。比如想要找“吴京” ，我们除了可以直接搜索“吴京”，还可以通过“《战狼2》、《杀破狼》、《危城》”等影视作品来搜索“吴京”非常快速便捷，体现了百科营销检索便捷精准。 相关知识 2百科营销的特点 （3）增加流量 在百科编辑词条链接，对于提高网站的权重和增加网站流量都是有实际效果的。 相关知识 2百科营销的特点 （4）权威性强