9.1.2注册微信订阅号（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目九：微信营销 本项目中，我们将从同学们身边所熟知的微信营销案例入手，了解微信营销的概念及其优点，能创建微信公众号，能撰写有吸引力的微信软文，掌握推送信息并与粉丝互动的方法。 项目简介： 2 目 标 CATALOG · 了解微信营销的概念及优点； · 了解微信公众平台； · 掌握微信订阅号注册及认证的流程； · 撰写有吸引力的微信标题和文案； · 能够推送信息并与粉丝互动。 3 认知微信营销 任务1 任务介绍： 微信是当下最火热的互联网聊天工具，它有超过11亿的庞大用户群，许多企业注册微信公众号开微商城或进行自媒体营销，都从中获益非浅。在本次任务中，我们将走进微信营销，通过案例赏析，了解和认识微信营销，知道其优点，知晓微信公众平台的商业价值，能掌握注册及认证微信订阅号的方法。 5 活动2 教学环境 Teaching Anlysis 注册微信订阅号 活动描述： 李成响团队通过对案例的赏析，知道了微信营销的定义及优点，他们热情高涨，渴望自己能够小试身手。但谢经理告诉大家先别急，企业首先要在微信公众平台上注册微信公众号，然后进行微信营销。但微信公众号有几种，应该注册哪一种呢？谢经理让大家先上网了解微信公众平台及其类型，注册微信公众号，为营销活动开展奠定基础。 7 活动实施： 第一步：认识微信公众平台类型，知晓微信平台的商业价值。 李成响召集团队成员一起讨论，大家决定首先通过百度搜索引擎，了解微信公众平台的相关知识。 8 知识链接 1.微信公众平台的定义 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以注册微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。2013年微信公众平台进行升级，将微信公众平台分成订阅号和服务号二种类型，商家通过申请微信公众账号后，就能利用公众账号平台进行自媒体营销活动。 2.订阅号与服务号的区别 目前微信公众平台账号分为订阅号和服务号， 这两种账号的区别见表9-1。 9 比较项目 账号类型 订阅号 服务号 账号功能 为用户提供信息和资讯 为用户提供服务 消息显示方式 发给用户的信息会显示在聊天列表的订阅号文件夹中，用户不会收到即时的消息提醒 发给用户的信息会显示在聊天列表中，用户会收到即时的消息提醒 消息次数限制 每天可群发1条消息 每月可群发4条消息 适用人群 个人、媒体、企业、政府或其他组织 媒体、企业、政府或其他组织 高级接口权限 认证后部分支持 支持，可自定义菜单 表9-1订阅号与服务号的区别 案例2： 中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。 2013年1月30日，南航微信发布的第一个版本就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，如今的南方航空微信公众平台分为“航班服务”、“自助服务”“粉丝专享”三个自定义菜单，“航班服务”栏目中用户可通过该微信公众平台进行机票预订、选座和办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、机票延误退改等服务；除此以外，用户还可通过该公众号“粉丝专享”栏目了解到最新的优惠促销活动，参与抽奖送机票；线路的推荐，可直接预订旅行线路；同时，“自助服务”栏目微信还推出客户服务，解答客户的问题。如图9-11至9-13所示。 自定义菜单 图9-11微信服务图 线路推荐 图9-12 线路推荐图 优惠抽奖 图9-13优惠抽奖 议一议： 请同学们议一议南航为什么如此重视微信公众平台，南航是否充分利用了微信平台来开展营销活动。 试一试： 请同学们在案例分析的基础上，完成南航微信平台功能与微信平台商业价值的连线， 见图9-14。 13 南航微信平台功能 微信平台商业价值 微信值机服务 快速推送产品或服务，促成交易 机票预订 方便用户参与企业发起的互动活动 选座和办理登机牌 实现线上与线下销售的结合 航班动态查询 实现促销活动的最大曝光，降低营销成本 里程查询与兑换 方便用户与企业的沟通 机票延误退改 移动电商平台，实现下单和支付交易 参与抽奖送机票 信息查询 直接预订旅行线路 客服服务 自助服务 客户关系管理 线路的推荐 宣传品牌形象 图9-14 微信平台功能与商业价值对应连线 第二步：注册微信订阅号 李成响团队认识到微信平台的商业价值，也了解到微信平台账号注册的条件，大家商量后决定注册微信订阅号，然后熟悉微信平台的使用方法。（微信公众平台注册以最新更新的流程及界面为准）