9.1.1微信营销案例赏析（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目九：微信营销 本项目中，我们将从同学们身边所熟知的微信营销案例入手，了解微信营销的概念及其优点，能创建微信公众号，能撰写有吸引力的微信软文，掌握推送信息并与粉丝互动的方法。 项目简介： 2 目 标 CATALOG · 了解微信营销的概念及优点； · 了解微信公众平台； · 掌握微信订阅号注册及认证的流程； · 撰写有吸引力的微信标题和文案； · 能够推送信息并与粉丝互动。 3 认知微信营销 任务1 任务介绍： 微信是当下最火热的互联网聊天工具，它有超过11亿的庞大用户群，许多企业注册微信公众号开微商城或进行自媒体营销，都从中获益非浅。在本次任务中，我们将走进微信营销，通过案例赏析，了解和认识微信营销，知道其优点，知晓微信公众平台的商业价值，能掌握注册及认证微信订阅号的方法。 5 活动一 教学环境 Teaching Anlysis 微信营销案例赏析 活动描述： 李成响团队实习的公司有几个项目需要做微信营销，谢经理让同学们参与进来。由于同学们对微信所知不多，于是谢经理要大家到网上搜索微信营销案例，带着大家一起赏析，学习微信营销的相关知识，同时了解其方向和思路，提高对微信及其商业价值的认知。 7 第一步：通过网络搜索，找到并赏析微信营销成功案例 活动实施： 案例1： 2017年，微信平均日登陆用户达到了7.68亿，同比去年增长35%。另外50%的用户每天使用微信的时长达到了90分钟。星巴克抓住了微信数量庞大的用户群体，采用了朋友圈、扫一扫等多种营销手段，以增加粉丝关注。 在圣诞节期间，星巴克用朋友圈广告发送优惠信息，用户单击“领取优惠”可领取优惠券，到门店进行消费；此外，用户用扫描二维码的方式，关注星巴克微信公众号，可成为VIP用户，并有机会获赠“自然醒”专辑。 如图9-1所示 8 单击“领取优惠” 单击立即领取获得10元优惠券 扫描二维码获赠“自然醒”专辑 图9-1 朋友圈优惠券派送，关注星巴克公众号有礼 除此以外，星巴克特别关注与粉丝的互动。2017年夏，推出“用星说”栏目，在星巴克微信订阅号中购买当季饮品，选择电子卡片，可以给朋友送去祝福，收到礼物的微信好友可凭微信电子券到门店领取饮品，通过这一活动在社交媒体扩大了其品牌影响力。如图9-2所示。 单击“用星说” 选择卡片类型 购买赠送给好友 图9-2 星巴克“我想对你说” 平时，星巴克的微信文案也写的别具特色，比如引入中国传统文化的标题“桃园结义”，利用谐音的标题“举一枚栗子”等等，如图9-3所示。通过这些与中国文化的结合，培养粉丝的忠诚度，加强粉丝对公众号和品牌的持续关注。 结合传统文化 特色文案标题 图9-3 与本土结合的特色文案 案例分析：作为一个国际品牌，星巴克做到了与本土化相结合，借助微信公众平台，利用其朋友圈、二维码等功能，充分与消费者进行互动，同时借助节日营销，增强粉丝粘性，通过微信将品牌文化与消费者进行交流，达到润物细无声的效果。 知识链接 1.微信 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的“摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。 2.微信营销的定义 微信营销是企业和个人利用微信平台，对微信用户进行的营销活动，微信向用户提供了例如朋友圈，订阅号，服务号等丰富的功能和服务，企业和个人可以通过微信提供的这些功能及服务轻松地进行点对点精准营销。 知识加油站 请同学们想一想，星巴克为什么选择微信平台做营销推广呢？ 微信的主要功能 1.微信的基本功能 （1）聊天：微信支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊。如图9-4所示。 （2）微信支付:微信用户可通过手机完成快速的支付流程，以绑定银行卡的快捷支付为基础。 如图9-5所示 想一想： 13 单击“收付款” 商家扫描二维码即可向商家付款 图9-5微信支付 2.微信的其他功能 (1)朋友圈:用户可通过朋友圈发表文字、照片和视频，同时可以通过其他软件将文章或音乐分享到朋友圈。如图9-6所示。 (2)扫一扫:单击“扫一扫”可通过扫描对方二维码添加好友，也可通过扫一扫关注一些大型的微信公众号，还可以利用扫一扫进行付款功能或安装各类app，如图9-7所示。 (3)微信摇一摇，通过摇手机或单击按钮“摇一摇”，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用