7.1.1QQ营销案例赏析（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目七：QQ营销 目 标 CATALOG QQ营销概念及优势 知道寻找QQ目标群的方法 知道加群的操作 知道QQ群推广方法 能设计有吸引力的群信息 2 认知QQ营销 任务1 腾讯QQ拥有着网络上最为庞大的用户群体(国内)，可以说只要是会上网的人想必都有一个QQ号。既然QQ用户最多，那么它必然成为企业的营销工具之一。在本次任务中，我们将与QQ亲密接触，通过学习优秀的QQ营销案例，来了解QQ营销的概念和优势，知道如何寻找QQ目标群的方法，并能结合产品定位和主要内容寻找QQ目标群 任务介绍： 4 活动一 教学环境 Teaching Anlysis QQ营销案例赏析 谢经理让李成响和队员们登陆自己的QQ，并相互加为QQ好友。谢经理看到同学们平时只是把QQ作为聊天工具使用，没有充分认识到QQ的营销价值和作用，于是谢经理在网络上搜集了QQ营销的案例来给大家分享，从而了解QQ营销。 活动描述： 6 第一步：赏析QQ营销成功案例，了解QQ营销的概念。 活动实施： 案例1 7 案例1 8 案例1 9 案例1 10 案例1 11 案例1 想一想： 请大家想想案例中的牛人用到了QQ的哪些功能？ 12 知识链接 议一议： 1.请同学们议一议，你们经常用到QQ的哪些功能呢？这些功能能帮助你们做什么呢？ 2.你的QQ好友中有用QQ来做营销的吗？你喜欢这种方法吗？为什么？ 试一试： 请你把任课老师当做老客户，在教师节前编写一条维护老客户的QQ消息发给老师。 1.QQ营销的定义 QQ营销是指网络营销人员通过QQ即时聊天工具，实现及时的面对面交流，及时地反馈和回到交流着双方的问题和答案，从而促进销售的一种营销手段。QQ营销形式主要包括：QQ图片、QQ空间、QQ视频、QQ文件传输、QQ群营销等五种类型。 知识加油站 QQ的设置技巧 1.设置头像 （1）用真实的个人照片，容易让人产生信任感 （2）用企业logo或产品logo,加深用户品牌印象，传递营销信息 （3）切记不要使用让人产生反感的头像 2.设置昵称 （1）使用真实姓名，容易让人产生信任感 （2）用主营产品或主营业务作为QQ名称 （3）如果实在要用网名，可以起一个像真名的网名 3.设置个人资料 （1）资料越丰富、越真实，越好，能够增加用户的信任感 （2）不要有幼稚元素 试一试： 请同学们对自己的QQ和空间资料进行设置和完善。 第二步：了解QQ营销的特点，通过QQ营销与传统营销的分析比较，知晓QQ营销的优势。 知识链接 2.QQ营销的特点 （1）精准、有针对性 我们在添加QQ群时，都会搜索特定的关键字，那么群成员就是我们的目标客户 （2）简单、易于操作 QQ的操作都是很简单的，不需要我们去学习什么技术 （3）低成本 不像百度竞价那么烧钱，基本上就是一个人工费，不需要投入太多， （4）适用范围广 任何产品和服务都可以通过QQ进行销售 （5）即时效果 因为QQ总是有一批用户时时在线，营销广告像聊天信息一样发布出来后，用户立即可以看到，可以即时将营销信息让用户了解，门户广告能够达到这样的效果，所以在QQ营销的过程中，信息的效果是非常明显的。 知识链接 （6）互动性强 QQ营销因为依赖于群，所以当信息发布后，可以紧接与用户互动，收集用户对产品的建议，或者一步步引导用户了解产品。 （7）效果可追踪 QQ营销中可以附带网页链接，如果在链接中以登陆页中加入用户行为跟踪程序，就可以精确计算出用户互动的最终效果 （8）精确定位 物以类聚，人以群分，QQ营销是典型的按用户习性特点自然分群的，所以QQ营销可以用以精确定位。在选择QQ群的时候可以根据客户的特点来进行加群 （9）形式多样 在第三点说过QQ营销可与链接结合，利用网页进行二次营销，另外QQ营销还包括QQ群内的邮件营销、QQ空间内论坛营销，它们营销的模式既可以是文字，也可以是图片。形式多可用来做整合营销，组合式宣传。 议一议： 请同学们结合知识链接的学习，对下面几张图进行分析， 并完成连线。   议一议： 请同学们结合知识链接的学习，对下面几张图进行分析， 并完成连线。   议一议： 请同学们结合知识链接的学习，对下面几张图进行分析， 并完成连线。   试一试： 请同学们在议一议的基础上结合网络搜索，归纳QQ营销的优势，完成表7-1的填写。  $$