7.3电子邮件营销（课件）-《网络营销》同步教学（机械工业版）

项目七 网络文字营销 能力目标 1)掌握软文营销的策略。 2)能够运用电子邮件进行网络营销。 3)能够灵活使用博客和微博进行营销。 4)掌握制作电子杂志的方法及营销技巧。 任务三 电子邮件营销 知识拓展 一、电子邮件营销的含义与作用 （一）电子邮件营销的含义 电子邮件营销是一个广义的概念，是指通过电子邮件的方式向用户发送产品或服务信息及其他促销信息，都属于电子邮件营销的范畴。它既包括企业自行开展建立邮件列表开展Email营销活动，也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。 （二）电子邮件营销的作用 二、电子邮件营销的方法与应用 （一）电子邮件营销的主要步骤 1、制订Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源； 2、决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商； 3、针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容； 4、根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； 5、对Email营销活动的效果进行分析总结。 （二）利用内部列表需注意的问题 （1）想方设法获取用户资源 （2）设计邮件内容，给客户有价值的信息 如首先传递最重要的信息，把主要的信息和你的诉求重点应安排在第一屏可以看到的范围内；“最后一分钟”的提示；特别的优惠；产品的最新信息；客户所在行业最前沿的新闻等。 （3）获取电子邮件地址 电子邮件营销的第一步是收集潜在顾客的邮件地址。无论在网上还是网下，在你所使用的顾客信息登记表上都要为电子邮件地址安排一个显著的位置。 （4）邮件格式尽量使用 ASCII码纯文本格式。 （5）把文件标题设计为邮件主题 主题新颖，富有吸引力，才可以激发兴趣，促使他们打开你的电子邮件。 （7）邮件越短越好 当客户有一大堆邮件需要整理时，短小、新颖的邮件会引发客户的兴趣。尽量节约收件人的上网时间，会大大满足客户的要求。 （8）检查邮件 （三）邮件列表营销应注意的问题 1、未做到完全基于用户许可 2、没有个人信息保护声明 3、邮件列表发行系统功能不完善 4、对邮件列表没有合理的推广 5、邮件内容对用户来说价值不高 6、邮件内容版面和格式设计不合理 7、没有退订说明或者退订手续复杂 课堂讨论：邮件营销的主要方法有哪些？ 技能训练 邮件内容的制作与发布 （一）训练背景 进入网易界面，建立一个邮箱，学习制作邮件。 （二）训练内容 学习制作一个关于推销企业新手机的邮件 。 （三）训练环节 第一，进入网易界面，先进行邮箱注册，并登录邮箱。 第二，在邮箱内利用“发信息”，学习制作邮件。通过邮件主题、内容、包括图片的插入，介绍新产品。注意格式、文字语言的运用。 第三，通过同学间互相发邮件，讨论比较邮件的营销效果。体会Email营销对企业产品推销的作用。 （四）训练小结 Email营销对企业产品推销的作用非常重要，要想达到预期效果，邮件内容是其中的关键环节。 任务四 电子杂志营销 知识拓展 一、电子杂志营销的含义与特点 （一）电子杂志营销的含义 所谓电子杂志就是“杂志的电子版”。电子杂志兼具平面纸质媒体与互联网两者的特点，融入图像、文字、声音、视频、游戏等互动元素，完美呈现更佳的阅读体验。而且，电子杂志的超链接、及时互动等网络元素，使之成为网络时代一种新的阅读方式。 （二）电子杂志营销的特点 1、生动有趣，容易吸引读者 2、互动性强 3、成本低廉 4、发布快速 5、易于统计与调查 6、延展性很强 二、电子杂志营销的方法及应用 （一）电子杂志制作的具体步骤 第一步，导入编辑元素 （1）添加基本元素 启动PocoMaker软件，点击启动页上的“批量导入”，选择所需要的图片，也可以通过“编辑”菜单中或者右键菜单的批量导入（单图）、批量导入（两图）来导入图片。 （2）添加音乐 单击右边属性面板的声音属性，单击“添加”按钮添加该页的背景音乐。 （3）添加翻页特效 （一）电子杂志制作的具体步骤 第二步，生成相册文件 单击工具栏的“生成”按钮或者快捷键F5，系统将按默认文件名和文件保存路径生成该相册，并自动运行。 第三步，上传文件 您可以通过在左边的工具条中的各个按钮添加您所需要的元素，包括空页、图片、文字、FLASH。也可以在编辑区中单击鼠标右键，添加新页、图片、文字或者FLASH。如果您对所添加的层元素不满意可以单击该层，然后右键删除选中层。同样，您也可以利用右键菜单中的相关功能进行其他层操作或者页面操作。层的数据修改在属性面板中进行。选中需要修改的层后相应的属性面板便会显示相关数据，在编辑框里进行