2.2微观营销环境(课件）-《市场营销知识》同步教学（东北财经大学出版社）

项目二 市场营销环境 任务1 市场营销环境概述 任务2 微观营销环境 任务3 宏观营销环境 任务2 微观营销环境 项目二：市场营销环境 任务导入 1、引发人们关注健康家电的原因是什么? 2、结合案例分析说明环境因素对企业市场营销的影响。 任务2：微观营销环境 健康家电人气旺 请思考： 一、企业本身——内部环境 （一）企业最高管理层—决策力 （二）企业各职能部门—执行力 任务2 微观营销环境 向企业及其他竞争对手提供商品或劳务的企业和个人。 二、供应商 任务2 微观营销环境 二、供应商 企业在选择供应商的时候注意： 任务2 微观营销环境 慎重选择供应商 区别对待供应商 选择适当数量的供应商 1.与资信状况良好的供应商建立长期的购买合作关系。 2.多方面多渠道地取得供应，以规避市场风险。 三、营销中介 营销中介是指直接或间接地参与产品分销活动的其他企业和个人。包括： 中间商、实体分销机构（物流机构）、营销服务机构、金融机构等。 任务2 微观营销环境 1、中间商：商人中间商、代理中间商 2、物流机构：运输公司、仓储公司 3、营销服务机构：调研公司、广告公司、咨询公司 4、金融机构：银行、保险、证券、信托投资公司 三、营销中介 任务2 微观营销环境 企业服务的对象，企业的一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心。 常见的有五种类型： 消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场 四 、 顾客 任务2 微观营销环境 教学互动 任务2 微观营销环境 今天你是如何购买日用品的？10年以后你购买日用品的方式会变成什么样？这些变化会给企业市场营销人员带来怎样的挑战？ 竞争者是指向企业所服务的市场提供相同或类似产品，并对企业构成威胁的其他企业或个人。 任务2 微观营销环境 五、竞争者 从消费需求的角度划分，竞争 者主要有以下几种： 1.愿望竞争者 2.平行竞争者 3.产品形式竞争者 4.品牌竞争者 企业要想取胜，必须先了解自己的竞争对手 市场调研 了解竞争对手 确定竞争者类型 任务2 微观营销环境 竞争者的类型 竞争者类型 释义 举例 愿望竞争者 提供不同产品，以满足消费者的不同需求的竞争者 旅行社、交通工具的生产供应商和房产商 平行竞争者 提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者 自行车、电动车和家庭轿车 产品形式竞争者 生产同种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者 越野车、小汽车、电动汽车 产品品牌竞争者 产品相同，规格、型号等也相同，但品牌不同的竞争者 A、B、C、D四种品牌的电动汽车 任务2 微观营销环境 本行业 替代品 潜在竞争者 威胁 任务2 微观营销环境 竞争者的类型 愿望 竞争者 平行 竞争者 产品形式竞争者 产品品牌竞争者 思考： 假如某人想在学校周边开设一家小餐馆，通过调查了解，请分析其所面临的四种类型的竞争者。 任务2 微观营销环境 教学互动 任务2 微观营销环境 有营销观念认为，一个企业要想获得成功，就必须比竞争对手做得更好，让顾客更满意。你对此如何评价？ 对企业实现其目标具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。 包括 金融公众 媒体公众 政府公众 地方公众 团体公众 内部公众 六、公众 任务2 微观营销环境 案例解析 市场竞争越来越激烈，企业与顾客联系的方式也越来越多，企业借力微信传递营销信息、争取顾客的做法已经得到了普遍的认可。针对环境的变化你还会有什么新的思路？ 任务2 微观营销环境 微信营销 思考： $$