3.2.1交流阶段——沟通客户需求（课件）《客户服务与管理》（江苏大学出版社）

客户服务与管理 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 1 量体裁衣—— 尽力满足客户需求 项目三 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 2 01 02 认识客户需求 分析与满足客户需求 项目导航 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 任务二 分析与满足客户需求 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 4 一天，一位老太太想要去菜市场买一些李子。她来到菜市场后，遇到了第一个卖水果的小贩。这个小贩问：“你要不要买一些水果？”老太太说：“你有什么水果？”小贩说：“我这里有李子、苹果、香蕉、桃子，你要买哪种呢？”老太太说：“我正要买李子。”小贩听后赶忙介绍自己李子：“这个李子又红、又大、又甜，特别好吃！”老太太仔细一看，果然如此。但是，老太太却摇摇头，没有买，走了。 老太太继续在菜市场转，并遇到了第二个卖水果的小贩。这个小贩也像第一个小贩一样，问老太太买什么水果。老太太说：“买李子。”小贩接着问：“我这里有很多李子，有大的、有小的、有酸的、有甜的。你要什么样的呢？”老太太说：“我要买酸李子。”小贩说：“我这个李子很酸，你尝一尝？”老太太一咬，果然很酸，马上买了一斤李子。 ……(详见教材) ——卖李子的故事 任务引入 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoin