3.1.1认识客户需求(课件)《客户服务与管理》(江苏大学出版社)
2023-11-16
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内容正文:
客户服务与管理
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1
量体裁衣——
尽力满足客户需求
项目三
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2
01
02
认识客户需求
分析与满足客户需求
项目导航
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任务一
认识客户需求
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4
在国家防“疫”宣传的倡导下,人们的个人健康及卫生意识大幅提高,对清洁护理产品的需求也大幅度增加,如家居清洁产品、空气净化器、洗手液等。其中,洗手液成为人们生活中健康防护的重要产品。
——紧跟时代的消费理念与需求
任务引入
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5
对于洗手,人们转变了观念与需求,由以往的简单清洗转变为使用专业的手部清洁产品进行卫生护理。洗手液凭借实用性强、对皮肤刺激性小、更易冲洗、清洁抑菌的特点,越来越受
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