8.2 email营销 (课件）-《网络营销》同步教学（武汉大学出版社）

第8章　许可电子邮件营销 目录 1 许可电子邮件营销概述 2 email营销 3 许可email营销技术 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 　　1．范围广 　　2．操作简单效率高 　　3．成本低廉 　　4．应用范围广 　　5．针对性强反馈率高 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 Email营销的三大基础，即： 　　1.Email营销的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能； 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 　　2.用户的Email地址资源：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是Email营销发挥作用的必要条件； 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 　　3.Email营销的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 　1. 按照是否经过用户许可分类 　2. 按照Email地址的所有权分类 　3. 按照营销计划分类 　4. 按照Email营销的功能分类 　5. 按照Email营销的应用方式分类 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 1. 按照是否经过用户许可分类 　　按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，可以将Email营销分为许可Email营销（Permission Email Marketing， PEM）和未经许可的Email营销（Unsolicited Commercial Email，UCE）。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 2. 按照Email地址的所有权分类 　　潜在用户的Email地址是企业重要的营销资源，根据对用户Email地址资源的所有形式，可将Email营销分为内部Email营销和外部Email营销，或者叫内部列表和外部列表。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 3. 按照营销计划分类 　　根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期Email营销。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 4. 按照Email营销的功能分类 　　根据Email营销的功能，可分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 5. 按照Email营销的应用方式分类 　　开展Email营销需要一定的营销资源，获得和维持这些资源要投入相应的经营资源，按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为经营型和非经营型两类。 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8.2.2 email营销基础条件 8.2.3 email营销 分类 　　首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去； 　　第二，当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为 8.2.4email营销的五个基本步骤 8.2 email营销 8.2.1 email营销的 特点 8