2023年黄山职业技术学院分类招生考试职业技能测试大纲（电子商务类）

黄山职业技术学院 2023 年分类考试招生测试纲要 黄山职业技术学院 2023 年分类考试招生 电子商务专业职业技能测试大纲 一、考试性质 2023年黄山职业技术学院电子商务专业分类考试招生职业技能测试（以下 简称技能测试），是我院分类考试招生选拔性考试。招生对象主要为中职学校、 中等技工学校等中等职业学校毕业生。 二、考试形式 测试分为专业能力测试模块和技术技能测试两个模块。 专业能力测试采用笔试方式，共 50道题，依据题目难度分值赋分，总分为 100分，考试时长为 90分钟，题型为选择题。 技术技能测试以操作考试为主，总分 100分，时长 60分钟。 三、考试依据及考试要求 依据《安徽省教育厅关于做好 2023年高职院校分类考试招生工作的通知》 皖教秘高〔2023〕31号文件的通知精神，职业技能测试包括技术技能和专业能 力两个模块，所占比例分别为 50%和 50%。 （一）技术技能测试（100分） 技术技能测试重点考核考生的动手操作能力，以教育部中等职业学校电子商 务专业教学标准为依据，选择中等职业学校的电子商务技能训练内容，依照中 华人民共和国职业技能鉴定规范的初级等级标准。要求考生能按照测试要求， 独立完成考试项目的操作，并能在操作过程中表现出相应的职业态度和职业技 能。 考试内容及要求： 序号 内容 操作考试要求 1 电子商务基础知识 1.理解电子商务基本概念； 2.掌握网上开店流程； 3.熟悉电子商务的参与者； 4.掌握电子商务的分类。 2 网络营销基础知识 1.掌握网络营销的概念及特点； 2.理解网络营销与传统营销的区别； 3.能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方 法； 4.熟悉站外营销推广方法，增加网站的流量。 黄山职业技术学院 2023 年分类考试招生测试纲要 3 网店运营基础知识 1．了解网店运营的规范和流程，明确网店运营的核心工作内容； 2．能独立完成网店交易的整个过程； 3．能美化网店页面，制作商品展示页面； 4．能根据不同商品类型，正确进行商品分类、编码等。 （二）专业能力测试（100分） 职业技能测试主要考查考生未来在电子商务行业从事相关工作所必备的基 本职业素质，包括职业素养和职业道德、团队合作和创新意识、专业基础技能 等方面。 （1）职业素养和职业道德（25分） 电子商务职业素养和职业道德是从事电子商务职业者在从业时所必须具备 的综合素质和涵养，是电子商务职业内在规范和要求。该部分试题主要考核考 生对电子商务职业的敬业精神、工作态度、环境适应能力和职业兴趣等方面。 （2）团队合作与创新意识 （25分） 电子商务从业人员需具备较强的团队合作和创新意识，以保证电商工作的顺 利开展。该部分试题主要考核考生的大局意识、协作精神、服务精神、思维方 法、风险意识等方面。 （3）专业基础技能(50分) 专业基础技能，是做好电商工作重要基础。该部分测试题主要考核考生常 用电子商务基本操作技能的掌握情况。 序号 知识范畴 专业基础技能 1 文字资料采编 产品及服务的文字信息录入和整理 2 沟通技巧 客户沟通技巧和方法 3 客户服务 客户接待流程和技巧 4 商务礼仪 商务礼仪基本规范 5 电子商务推广 搜索引擎优化、站外推广、网店促销 6 电子商务数据整理 电子商务数据获取 电子商务数据整理方法 四、参考资料 本测试内容为职业综合素质测试，无指定教材。技术技能、专业基础技能和 相关专业知识，考生可以参考以下资料： 《电子商务基础》（第二版），钟雪梅主编，2021年 8月，重庆大学出版 社。职业教育电子商务专业“十三五”规划教材。