项目10 邮件营销（课件）- 《网络营销》同步教学（东南大学·2017）

项目10 邮件营销 1 项目简介 本项目的工作任务是通过电子邮件来实现对特定产品或服务的营销。项目要求学生开通电子邮箱，设置邮箱账号，寻找潜在客户，发送邮件，实施邮件营销。通过项目实践，让学生掌握邮件营销的步骤、方法和技巧。 2 项目案例 首先，Lee所有的品牌邮件几乎都会使用黑色背景白色字体的导航栏，其logo至于邮件的最顶端，一打开邮件就能醒目地看到商家；其次，大大的邮件正文Banner设计也十分酷炫，令人耳目一新，文案定位简单直白化：红+白+牛仔系列裤子，相信喜欢的用户会为其购买，而有所保留者也可能会出于优惠的价格原因选择收入囊中。 3 4 模块10.1：进行邮箱设置 5 设置账户昵称和个性签名 1 设计个性信纸 2 工作任务 6 能力训练 在浏览器的地址栏中输入 http://mail.qq.com，进入邮箱登陆界面，填写账号和密码，进入邮箱，在页面上方找到“设置”按钮。 7 能力训练——设置邮箱账号昵称 进入邮箱设置页面，点击页面上方的“账户”按钮，填写账户昵称，最好是用真实姓名，这样可以让收信人放心，设置完毕要进行保存。 8 能力训练——设置个性签名 进入邮箱设置页面，点击页面上方的“常规”按钮，在此页面上查找“个性签名”这个功能，点击“添加个性签名”，进入个性签名的编辑页面，编辑完毕，点击“确定”完成设置。 9 能力训练——设置个性签名 进入邮箱设置页面，点击页面上方的“常规”按钮，在此页面上查找“个性签名”这个功能，点击“添加个性签名”，进入个性签名的编辑页面，编辑完毕，点击“确定”完成设置。 10 能力训练——设置个性签名 进入邮箱设置页面，点击页面上方的“常规”按钮，在此页面上查找“个性签名”这个功能，点击“添加个性签名”，进入个性签名的编辑页面，编辑完毕，点击“确定”完成设置。 11 能力训练——设置个性签名 个性签名相当于你的个人名片，在编辑区里可以写上你的姓名、工作单位、职位信息、联系电话等，还可以加上公司网址，为了显示个性，还可以添加表情和图片，比如，将手写签名变成图片进行添加，或者添加企业logo图片。 QQ邮箱允许添加十个签名，我们在不同场合、以不同的身份发信时，可以使用不同的签名，比如在校期间，可以用学生的身份给同学和老师写信，毕业之际，可以用求职者的身份给企业的人事经理写信，工作之后，以企业员工的身份给同事和客户写信，那个性签名就可以设计成不同的内容，学生要注明班级学号，求职时要注明学校和专业，工作时要注明单位和职位。 12 能力训练——设置信纸 进入邮箱首页，点击页面左侧的“写信”按钮，在页面的右侧就会出现“信纸”，系统提供了14种信纸模板，可以直接选用，如果还想再有个性一些，可以自己设计信纸模板（或从网上下载），以图片形式上传即可，设计完成要进行保存。 13 相关知识 电子邮件（E-mail）是互联网上应用最早的服务。电子邮件是以电子的格式(如HTML,txt文件等)通过互联网为世界各地的用户提供了一种极为快速、简单和经济的通讯和交换信息的方法。 与常规信函相比，E-mail非常迅速，使用非常方便，即写即发，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。与电话相比，E-mail的使用是非常经济的，传输几乎是免费的。而且这种服务不仅仅是一对一的服务，还可以向一批人发信件。正是由于这些优点，Internet上数以亿计的网民都有自己的邮件地址，E-mail也成为利用率最高的Internet应用。 14 相关知识 相比其他网络营销手法，电子邮件营销的效果也十分快速。电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站，并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同，凡进入邮件数据库的都是主动填写表格，主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后，只要你发送的信息对用户有帮助，他们将变成一群忠诚的订阅者。 15 思考与练习 ⑴请查阅自己的邮箱，是否有垃圾邮件？垃圾邮件有哪些特点？你会如何对待这些垃圾邮件？ ⑵请查阅自己的邮箱，看看有哪些邮件属于许可邮件？这些邮件是在什么情况下得到了你的许可？ ⑶请你以学生的身份设置邮箱的个性签名，并给老师写一封信，谈谈你平时使用邮件的习惯。 16 模块10.2：建立通讯录 17 添加联系人 1 添加联系人分组 2 创建邮件列表 3 工作任务 18 能力训练——添加联系人 进入邮箱首页，点击左侧菜单栏中的“通讯录”，进入通讯录页面，点击“+”进行添加联系人。 19 能力训练——添加联系人 通讯录中联系人的需要填写的信息很多，相当于是客户档案。 20 能力训练——添加联系人 如果已经有整理好的联系人文件（