项目7.2运营微信公众号（课件）- 《网络营销》同步教学（东南大学·2017）

项目7 微信营销 项目简介 本项目的工作任务是利用微信这种IM（即时通信）工具来实现对特定产品或服务的营销。项目要求学生开通并设置个人微信账号和微信公众号，寻找潜在客户，发布信息，实施微信营销。通过项目实践，让学生掌握微信营销的步骤、方法和技巧。 2 项目案例 小米自己开发的微信后台将客户留言中的一部分自动抓取出来 ，例如留言中出现“订单”、“刷机”、“快递”等字眼时，这些用户会被系统自动分配给人工客服，小米的微信运营人员会一对一地对其微信用户进行回复。 这些通过微信联系的粉丝极大地提升了其对小米的品牌忠诚度，有多达40%到50%的小米微信粉丝会经常参与小米微信每月一次的大型活动，微信的运用，大大拉升了小米的销量。 3 4 模块7.2 运营微信公众号 ⑴申请微信公众号（以个人订阅号为例） ⑵设置微信公众号 ⑶编辑图文信息 工作任务 能力训练——注册公众号 打开微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/ ，右上角点击“立即注册” 7 能力训练——选择公众号类型 选择帐号类型，个人只能选择订阅号注册 8 能力训练——注册 填写邮箱及公众号登录密码，勾选同意，点击注册 9 能力训练——身份认证 进行身份验证时，需要用绑定了运营者本人银行卡的微信扫码，扫码的微信号将成为该微信公众号的管理员。 10 能力训练——公众号信息 填写公众号的信息，包括公众号名称、功能介绍，选择运营地区，个人类型提交后即注册成功，可直接使用公众平台。 11 能力训练——公众号登录 打开微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/ ，使用注册过的邮箱进行登录，登录时需要管理员打开微信进行扫码确认 12 能力训练——公众号设置 进入公众号的管理后台，点击页面右上角的公众号头像或名称，就可以进入公众号设置页面。 13 能力训练——公众号设置 进入公众帐号设置，帐号详情主要功能包括头像、二维码、名称、微信号、功能介绍等。 14 能力训练——群发消息 登录微信公众平台，选择左侧菜单栏的“功能——群发功能——新建群发消息”按钮，根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容。 15 能力训练——公众号分析 在微信公众平台=》统计=》图文分析=》图文转发，即可查看图文页及原文页阅读人数和次数。 16 相关知识——公众号类型 17 1 4 3 2 推广 用户 运营 内容 相关知识——公众号运营 ⑴以个人名义申请一个微信订阅号，学做自媒体人，打造个人品牌。 ⑵学习发布图文消息，介绍校园生活，展示学生风采。 思考与练习 THANK YOU   $$