项目4 电子商务平台（课件）- 《网络营销》同步教学（东南大学·2017）

项目4 电子商务平台 1 项目简介 本项目的工作任务是了解各种电子商务平台的功能。项目要求学生了解企业如何利用电子商务平台加强对商品销售的促进。通过项目实践，让学生掌握电子商务平台的使用流程。 2 项目案例 百丽是较早在天猫开设旗舰店的传统品牌企业。同时，也开通了自己的独立B2C网站淘秀网（相当于品牌商官方电子商务网站）。并分步骤进入了多个渠道平台。先是进入了当当网、京东商城、凡客V+等平台。而后考虑像乐淘网等专业的鞋类垂直网站。后来，百丽启动了优购，开始做平台。 3 电商平台的交易流程 4 模块4.1：了解C2C平台的功能 5 能力训练——在淘宝上开店 进入淘宝，登陆自己的账号，点击网页左上角的“卖家中心”按钮，选择左侧菜单栏里的“店铺管理-我要开店” 6 能力训练——在淘宝上开店 点击马上开店，填写申请开店认证，需要支付宝实名认证，绑定支付宝账户。然后进行淘宝开店认证，点击立即认证 7 能力训练——在淘宝上开店 点击马上开店，填写申请开店认证，需要支付宝实名认证，绑定支付宝账户。然后进行淘宝开店认证，点击立即认证 8 能力训练——在淘宝上开店 进行认证要使用店主绑定的手机，先在手机里安装钱盾APP，安装之后用手机钱盾扫描电脑网页上的二维码开始认证，根据手机上的提示填写个人信息。钱盾推出了人脸识别系统，认证时要对着手机摄像头做出相应的动作方可通过，大大提高了安全性。 9 能力训练——在淘宝上开店 开店成功之后，需要设置店铺的基本信息，比如店铺的名称，主营宝贝等。点击“卖家中心”，选择左侧菜单栏“店铺管理--店铺基本设置”，点击进去。填写店铺信息，店铺名称、上传店标、填写店铺简介。 10 能力训练——在淘宝上开店 店铺创建成功后，要及时发布商品。进入卖家中心以后，查看左侧菜单栏，选择“宝贝管理-发布宝贝”。 11 能力训练——在淘宝上开店 根据页面提示，依次填写宝贝信息，包括：宝贝标题、价格、运费、宝贝描述等，上传宝贝图片，就可以发布了。 商品发布以后，自己可以点击查看商品发布情况，别人如果要想查看你发布的宝贝，需要等一段时间才可以，因为系统有个审核时间。 12 相关知识 C2C是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。 1999年： 邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 2003年5月： 阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。虽然C2C市场开始逐渐下滑，但其不会消失，仍然会成为重要的补充存在。 C2C市场的发展，可能会更倾向于回归到电子商务早期阶段，跳蚤市场或者二手商品市场模式，发布闲置物品进行交易。“闲鱼” 2016年，淘宝走向：个性化、无线化、社区化、内容化。要注意：网红（达人）、移动端运营、微淘、CRM营销、数据分析。 13 思考与练习 ⑴用自己的淘宝账号申请开店，体验整个开店流程 ⑵下载闲鱼APP，学习发布闲置物品并进行交易。 14 模块4.2：了解B2C平台的功能 15 能力训练——在天猫上开店 第一步：查询申请资格 入驻天猫的商家必须是在中国大陆注册的企业，包括法人（公司）和合伙（合伙企业），持有相应的企业营业执照。同时申请入驻天猫的品牌必须在中国商标申请注册了文字商标，持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书（部分类目的进口商品除外）。 第二步：准备资料 申请企业支付宝账号且通过商家认证，要求该账号是全新的，没绑定过任何淘宝会员ID。 第三步：登录在线申请页面： （1）登录在线申请页面 登陆天猫招商页面http://zhaoshang.tmall.com，点击立即加入天猫。 （2）在线参加天猫入驻考试 点击立即入驻天猫后，阅读天猫商家须知并考试。 16 能力训练——在天猫上开店 第四步：提交信息 （1）提交信息并线上签约 考试通过验证支付宝后，在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。 （2）上传品牌logo 上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。 第五步：等待审核 （1）邮寄您的企业资质及品牌资料，等待天猫小二审核。 （2）请以天猫账号登录“我的淘宝—我是卖家—天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。 第六步：发布商品、店铺上线 （1）请以天猫账号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击发布商品。 （2）点击下一步，店铺上线，店铺正式入驻天猫。 17 相关知识 B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 中国网络零售市场