1.2新媒体营销（课件）-《新媒体营销》同步教学（人民邮电版）

新媒体营销与运营概述 第1章 CONTENTS 目 录 新媒体认知 1.1 新媒体营销 新媒体运营 1.2 1.3 本 节 导 读 新媒体营销更注重的是内容信息的渗透性，通过一种软性广告来传递企业或品牌的某种理念或观点，以更好地进行企业品牌形象的建设与产品的销售。本小节就将对新媒体营销的相关知识进行介绍，帮助读者深入理解新媒体营销，为新媒体营销打好理论基础。 1.2.1 新媒体营销的认识 新媒体营销并不是简单的通过新媒体平台来进行传统营销理论的实践，它是基 于传统营销思维的升级和应用，也更符合当前的互联网环境。 体验性 沟通性 差异性 创造性 关联性 1.2.2 新媒体营销的特点 传播迅速 成本更低 互动性强 营销目标 精准 覆盖广泛 1.2.3 新媒体营销的方式 1．事件营销 公益活动 Twitter 热点事件 危机公关 Vine 名人效应 事件营销类型 1.2.3 新媒体营销的方式 2．口碑营销 这是一种以口碑传播为途径的营销方式，具有功率高、可信度强的特点。 口碑营销的 注意事项 引导用户进行体验式消费 让品牌和故事结伴传播 注意区别对待口碑对象 学会利用品牌进行推荐 1.2.3 新媒体营销的方式 3．病毒营销 病毒营销（也叫病毒式营销或病毒性营销）常用于进行网站推广、品牌推广，它通过利用互联网上用户口碑传播更加便捷的原理， 使其可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒营销是一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 病毒营销是网络营销方式中性价比比较高的方式之一， 需要深入挖掘产品卖点，制造适合网络传播的舆论话题。 ￥ 1.2.3 新媒体营销的方式 4． 饥饿营销 饥饿营销是指企业或商家通过一系列策略，如限时、限量来造成一种“供不应求”的假象，促使用户产生紧迫感进而促进产品销售或宣传品牌形象的营销手段。 饥饿营销的核心是制造“供不应求”的现状，以放大用户的购物欲望，刺激其快速做出购物决定。 1.2.3 新媒体营销的方式 5．知识营销 新媒体时代是一个知识经济时代，人们对知识的需求量越来越大，促使信息资源和知识成为了新的营销产品，而通过新媒体平台进行知识信息的传递是非常方便的，如通过网络课程、微课等向用户传授科学技术、实现信息共享；其次，在社交媒体中也可发布与知识相关的文章来获取粉丝，提高企业综合竞争力。前文介绍的知识问答平台就是通过知识的方式来进行营销的，其关键是知识的质量要好，价格要合理，否则容易失去用户。 1.2.3 新媒体营销的方式 6． 软文营销 软文营销是一种通过文字制造并提升用户信任感的营销方式，通过新媒体来进行软文营销可以在结合新媒体特点的基础上更好地进行软文创作，以更加丰富的信息表现形式（如文字、图片、表情、动图、音频、视频），更加便捷的操作，更加低廉的成本，更加具有新媒体特点的语言来打动用户， 使用户“心软”并付诸行动。 1.2.4 新媒体营销的误区 1．营销就是推广 推广是为了更好地进行产品和品牌信息的传递，让用户快速认同并产生消费行为而采取的推广行为，如广告宣传、促销信息展示、公关说明等。相比推广来说，营销包含的内容更加丰富，不仅包含推广的内容，还有传统意义上的销售、用户分析与产品设计与定价，可以说营销包含了推广的环节，比推广更加复杂与系统。同时，营销也不仅限于网上，通过O2O线上线下整合营销是目前的营销趋势。 1.2.4 新媒体营销的误区 2．太看重数据 数据的确是营销成果的表现，但过分看重数据而忽略其他因素会让新媒体营销的重点发生偏差。 微博转发过5万 微信文章阅读量上10万 每月粉丝增加1万 1.2.4 新媒体营销的误区 3．过度营销 有些企业在做营销时认为营销就应该做大做全，花了大量的资金投入各种营销手段，各种方法轮番上阵，大量的营销稿件层出不穷，一天好几十篇，每篇内容还不带重样。其实这种思想是错误的，新媒体营销并不是灌输用户全方位的信息，而是抓住一个点，通过营销手段来加强用户对这个点的印象，让他们产生记忆并进行自发的传播才是最有效的方式。 销售额 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 8.2 3.2 1.4 1.2 1.2.4 新媒体营销的误区 4．营销成本低廉 与传统的电视、报刊等媒体营销相比，新媒体营销的成本相对较低，但这并不意味着新媒体营销就不要成本。 真正零成本就能达到营销目的的营销方案几乎是不存在的，并且如果要扩大营销的规模，吸引更多的用户关注，还要与其他大号联合运营，如网红、微博大V、微信公众平台大号等重量级的账号还需要不菲的资金；甚至有实力的大企业还可以直接请明星代言，通过明星的力量快速引发明星粉丝的传播，打造产品热度，这更是需要昂贵的成本。 1.2.4 新媒体营销的误区 5．营销只需