1.3移动营销思维与策略（课件）-《移动营销》同步教学（人民邮电版）

项目一 移动营销认知 1 移动营销初步认知 任务一 移动营销宏观环境与未来趋势 目录 CONTENT 任务二 移动营销思维与策略 任务三 2 03 移动营销思维与策略 3 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 产品 思维 渠道 思维 用户 思维 碎片化 思维 免费 思维 创新 思维 4 1 用户思维1 任务三 移动营销思维与策略 选择好目标群体后，还需要对用户的消费习惯、痛点、需求进行深入的挖掘，同时在日常与客户沟通时要对其习惯特征进行了解，这样可以在制定营销策略的时候更加有依据。 一、移动营销思维 5 1 用户思维2 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 ——考虑因素 用户 分析 用户 定位 用户 利益 用户 体验 用户 情感 6 2 产品思维1 商家给消费者提供优质的产品品质、合理的价格，温馨、舒适的服务、简便的购物流程，让用户从中获得完善的体验，从而留住用户，这个是商家一直在努力追求的。 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 商家在设计产品时需要很好的融入运营推广以及传播的元素，可以是通过产品包装进行内容的融入，或者是通过某种互动机制让消费者进行传播分享等等，这些都是企业在营销时需要注重的。 7 2 产品思维2 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 ——核心思考 抓消费者痛点 抓产品细节 1、WHO 2、WHAT 3、5W1H结合 1、做主流产品下的细分产品 2、抓大众需求下的小众需求 3、既要品质又要颜值 8 3 渠道思维1 任务三 移动营销思维与策略 作为企业移动互联网营销不仅只是涉及自媒体，同时移动互联网的产品思维下投入研发的APP上线，与手机网站、微信小程序同步打通，这样产品才能获取更多流量入口。除了社交使用频率高以外、移动搜索使用频率也与日剧增，抓住所有的流量渠道才能更快产生效益。 一、移动营销思维 9 3 渠道思维2 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 今日头条 网易平台 搜狐 一点号 大鱼号 企鹅号 百家号 凤凰号 新浪看点 新浪微博 微信公众号 简媒 10 4 免费思维 任务三 移动营销思维与策略 天下没有免费的午餐，但是，在今天的商业活动中，免费思维正品思维用得好，就是一套无坚不摧的商业模式。 一、移动营销思维 免费是为更好的收费埋下的伏笔。每个顾客甚至我们自己在内，可能都喜欢占便宜。 11 5 碎片化思维1 任务三 移动营销思维与策略 碎片化是移动互联网的显著特点，人们的生活、工作、学习更加碎片化，时间碎片化，地点碎片化，需求碎片化，也是进行移动营销应坚持的思维。 一、移动营销思维 12 5 碎片化思维2 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 碎片化时间 碎片化时长 时段活动内容 刷牙、洗脸、吃早饭等 1小时 简单安排一天工作 交通出行 2小时 刷刷微信、微博、浏览新闻等 各种排队 1小时 订外卖、网购服饰等 上班间隙、走路 30分钟 与小宝宝视频通话 汇总 4.5个小时 13 5 碎片化思维3 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 1 信息 碎片化 2 沟通 亲切化 1 人际关系“圈子”化 ——运作思路 14 5 碎片化思维4 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 ——运用技巧 找到合适的 营销节点 打造会员 社交圈 15 6 创新思维 任务三 移动营销思维与策略 一、移动营销思维 创新思维是一种不受常规思维束缚，寻求全新独特的解决问题的方法的思维过程。 捆绑式营销 事件营销 体验营销 协同营销 饥饿营销 数据库营销 16 移动营销 策略 借助新闻 通讯沟通 利用移动设备 提供的资源 拉近客户 和追随者 通过社交网络 与新客户接触 任务三 移动营销思维与策略 二、移动营销策略 17 1 通过社交网络与新客户接触 任务三 移动营销思维与策略 社交媒体平台为企业提供增加品牌知名度并最终促进销售的机会。因此，在社交网络上投资移动广告是有益的，可以接触到大量新的潜在客户。 二、移动营销策略 18 2 拉近客户和追随者 任务三 移动营销思维与策略 在某家店铺购买过商品的客户，可能会再次回购，因此商家要做到及时或者适时的通知客户有关新产品、促销、折扣优惠以及某些商品的特价信息。 二、移动营销策略 19 3 借助新闻通讯沟通 任务三 移动营销思维与策略 新闻通讯的使用是与老客户和潜在客户沟通的绝佳策略。通讯与其他移动营销技术同样有效，通讯可包含新闻、特殊产品和折扣，以电子邮件或微信订阅号的方式推送给客户。 这里需要注意的是：在设计通讯时，要确保软文的吸引力且做到图文并茂，此外设计成适应不同屏幕的类型。 二、移动营销策略 20 4 利用移动设备提供的资源 移动设备和平板电脑配备有趣的功能，可