5.1微信公众号运营（课件）-《移动营销》同步教学（人民邮电版）

项目五 微信营销 1 1.了解微信营销的发展趋势； 2.掌握微信营销技巧； 3.掌握微信的营销模式； 4.掌握微信朋友圈互动方式； 5.掌握微信朋友圈增粉方法； 6.熟知微信朋友圈广告展现形式。 1.能够完成微信公众号的定位、申请以及设置； 2.能够独立完成微信图文消息编辑； 3.能够独立进行公众账号运营效果分析； 4.能够独立完成微信朋友圈运营； 5.能够独立完成微信群的建立； 6.能够完成微信群的日常运营。 知识目标 技能目标 项目目标 2 项目 背景 i博导是一个综合成长型的电子商务教育平台,目标客户群为电商专业的在校同学或对电商怀有兴趣的有志青年。在 i博导平台，用户通过课程学习，熟练掌握电商行业不同岗位的各项技能，并通过平台的实战任务不断改进、完善自己的工作能力，因而建立自己职业发展规划，不断突破、成长，直至步入相关企业。 i博导运营团队为了更好的服务用户，决定使用微信的各项功能来为用户提供电商行业资讯及平台信息，例如i博导微信公众平台、i博导学生微信群等。 3 微信公众号运营 任务一 微信朋友圈营销 目 录 CONTENT 任务二 微信群营销 任务三 4 01 微信公众号运营 5 任务一微信公众号运营 一、微信公众号定位 内容定位 1 用户定位 2 6 1 内容定位 一个成功的微信公众号不仅仅具有实用性、趣味性还要有贴近性。在选取内容时一定要认真用心，按照自身定位，选取合适的内容，尽量不发和自身定位无关的话题。 任务一微信公众号运营 一、微信公众号定位 如i博导微信公众账号所呈现的内容主要围绕在线教育教学服务，包括电商专业学习资料、行业培训、时下电子商务行业最新资讯等。 7 2 用户定位 用户的定位就是要有精准用户群，有了内容也就是有了主题以后，可以根据内容或主题给自己精准的用户群去发送一些内容，去吸引精准的用户。 序号 用户定位 具体划分 1 院校 全国各本科院校、职业院校 2 教师 全国各本科院校、职业院校专业教师、实训教师 3 学生 全国职业院校电子商务专业的学生，或其他对电子商务有兴趣的专业学生。 4 企业 愿意依托i博导平台分摊部分工作内容及愿意发现并接收应届人才的各类企业 5 行业专家 i博导相关培养方向下的各行业专家，如电子商务方向、职场应用方向等 i博导用户定位 任务一微信公众号运营 一、微信公众号定位 8 1 公众号类型选择 订阅号。主要偏向于为用户传达资讯，认证前后每天都可群发一条消息。如果只是想简单发送消息达到宣传效果，建议选择订阅号。认证后的订阅号有一次升级成服务号的机会。 任务一微信公众号运营 服务号。注重于服务交互（比如银行等），可以选择此类型。认证前后每个月可群发4条消息，数量比订阅号少很多，但是可以开通微信支付，获得更多订阅号没有的功能。服务号不能变更成订阅号。 企业号。主要用于公司内部通讯使用，管理团队，需要验证身份才能成功关注企业号。 i博导采用“订阅号+服务号”推广方式 二、微信公众号申请及设置 9 2 注册并认证微信公众账号 填写注册邮箱，设置公众号登录密码，登录邮箱查看邮件,并激活公众平台账号。 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 10 2 注册并认证微信公众账号 选择公众号类型 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 11 2 注册并认证微信公众账号 选择账号类型 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 12 3 公众号初始化设置1 i博导服务号初始化 i博导小助手订阅号初始化 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 13 3 公众号初始化设置2 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 1）公众号菜单栏设置1 i博导 服务号菜单栏 菜单 暑期推荐 进入班级 竞技比赛 子菜单 热门活动 / 创业实战 精品课程 / 电商大赛 联系我们 / 天天酷赛 i博导小助手订阅号菜单栏 子菜单 追热点 i博导 学技能 最新活动 进入班级 课程推荐 电商动态 APP下载 无节操课程 双十一测试 学生交流群 / i博导公众号菜单栏设置 菜单栏设置尽量简洁、直观、易懂。 14 3 公众号初始化设置2 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 1）公众号菜单栏设置2 i博导微信菜单栏设置 15 3 公众号初始化设置2 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 1）公众号菜单栏设置3 i博导小助手微信菜单栏设置 16 3 公众号初始化设置2 任务一微信公众号运营 二、微信公众号申请及设置 2）自动回复设置1 被添加自动回复 其设置针对目标用户，语言真实亲切。i博导及i博导小助手的目标不同，所设置的回复语也不