5.3微信群营销（课件）-《移动营销》同步教学（人民邮电版）

项目五 微信营销 1 微信公众号运营 任务一 微信朋友圈营销 目录 CONTENT 任务二 微信群营销 任务三 2 03 微信群营销 3 1 确定社群目的及目标1 建立社群的目的 说 明 销售产品 销售产品，获取盈利 提供服务 服务客户、维护客户关系、挖掘潜在客户 拓展人脉 形成自己的人脉圈 成长提升 一起学习和分享 打造品牌 打造品牌，树影响力 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 4 1 确定社群目的及目标2 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 ——考虑的因素 目标项一 目标项二 社群规模 社群的数量（没有限制） 每个社群的人数（上限是500人） 养号周期（何为养号？） 业绩（群成员的贡献） 建群成本 人力成本 获客成本 设备成本 礼品成本 客户获取 留存方法 互动 转化 5 目标项一 目标项二 目标详情 社群规模 社群的数量 教师微信群3个 学生群3个 每个社群的人数 500人/群 养号周期 3个月 业绩 社群中的活动参与度达到90% 建群成本 人力成本 3000元*4人 获客成本 1000元/月 设备成本 电脑两台、手机三部预计12000元 礼品成本 1000元/月 客户获取 留存方法 课程直播、课程资料赠送、小游戏 互动 小游戏、课堂提问、学术探讨 转化 线下付费培训 i博导建立社群目标 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 1 确定社群目的及目标3 6 2 构建社群的步骤 1）社群人群定位 社群目标人群是哪些，先分析这部分人，确定了他们的特点，再找有相同特点和兴趣爱好的人。物以类聚，人以群分，社群是有共同特点和需求的人聚集的结果，构建社群的基础便是这类具有同爱好的用户。 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 7 2）引流吸粉，确定群结构 1 可以先从自己身边的朋友入手，让他们帮忙推荐，先把社群的场子撑起来。 2 可以利于各种社交平台发软文广告，在社区贴海报、做活动等线上线下双重吸粉，吸引对你的产品感兴趣或者有想法的人主动加入。 3 从加入的成员中精心挑选活跃用户参与反馈，以此增粉和聚集人气。 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 2 构建社群的步骤 8 常运用于学习群。在此结构中，基本上都是追随影响力人物进行学习的。 多用于交流群。每一次群交流，每个人的身份可以互相变化和影响。 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 群的结构 9 3）制定微信群规则 （1） 加入规则 一律实名制？ （2） 信息发布规则 （1）信息必须务实、正面，重在价值信息分享； （2）倡导“干货”分享，教学研究成果话题讨论； （3）发布电子商务行业相关新闻； （4）严禁发布其他广告； （5）严禁发布反党反政府负面信息； （6）允许发布内容健康的图片信息，不得有发动、色情等内容，不可恶意刷屏； （7）聊天内容不得包含任何恶意诋毁他人； （8）晚上23:30至早上07:30休息时间段，请勿在群中发信息。 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 2 构建社群的步骤 10 微信群统一由i博导君管理，执行微信群管理规则，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。 对群成员发布非本群应发内容有权制止，并指导其发布相应的内容，有权终止不合时宜的话题和言语。 发布负面广告信息者警告一次，如果再次违规会直接清退出群。 （3） 微信群管理规则 不得发布带有煽动性、过激性的信息，违者直接清退出群。 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 3）制定微信群规则 11 （4） 建群步骤 策划群内容 创建微信群 经营微信群 任务三 微信群营销 一、微信群的建立 3）制定微信群规则 12 1 输出有价值的内容 1）早报内容输出 每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布新闻早知道。 任务三 微信群营销 二、微信群运营 格式统一，如报道人、时间、每条字数限制，国内外实时新闻早报7条左右。 运营成员进行互动、讨论，引起其它成员的注意。 13 2）针对主题群话题／实时热点输出 每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布，不定时发红包，活跃群气氛，运营其他成员配合回应话题；设置有奖问答，答对问题送红包。 3）公众号推荐 发布i博导微信公众账号文章，除了发布平台资料外，还可以发布包括电子商务行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章，不要让群成员觉得是在推广告。 任务三 微信群营销 二、微信群运营 14 4）直播课输出 直播策划团队规划直播周期与主题，要具有一定吸引力，包装好直播讲师团队，至少有一个稍有名气的讲师。微信朋友圈传播图推广，传播