6.3微博内容发布与互动（课件）-《移动营销》同步教学（人民邮电版）

项目六 微博营销 1 目录 CONTENT 微博定位与营销矩阵建立 任务二 微博内容发布与互动 任务三 微博账号注册与认证 任务一 2 03 微博内容发布与互动 3 微博内容策略 内容 主题 内容 编辑 内容 来源 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 4 品牌推广类 品牌故事、企业活动、企业新闻、经营理念以及其他形式的品牌语调，用以宣传公司品牌，树立形象。 鸡汤类 鸡汤就像八卦一样，用户最喜欢转发的内容之一，而运营者所需要做的就是将鸡汤和产品联系起来。 产品介绍类 一切以产品为中心的内容，以及引导和教育市场的内容，还有店面环境、顾客反馈、良好体验等以宣传产品为主的内容。 活动类 规定话题规则，转发规则，用奖品刺激用户参与，不断产生内容，增加互动量，进而提高活动的影响，达到目的。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 1 微博主题 5 从来源看 微博的内容 原创类 转发类 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 2 微博内容来源 互动类 6 应该做到惜字如金，简短精炼，高度浓缩。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 3 微博内容编辑 7 1 微博图文并茂，内容尽量文字和图片搭配，有的时候还会配以小视频，有图片、视频的微博更能吸引网友，图片、视频需选择精彩、清晰、信息量大等有冲击力的素材。 2 语言要“新”。微博文风要活泼、有网络特点，注意运用最新最热的网络词汇；可对民生社会类资讯标题及文案做一定处理，突出口语化，并引导网友参与讨论，切忌官话连篇。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （1） 微博内容编辑技巧1 8 3 融合微博特点。在叙述时体现互动的意向，尽可能地融合“@”“##”标签、表情、投票等互动工具。这样才能有效地与“粉丝”互动，才能够吸引更多的用户参与到活动中来。 4 转发与原创技巧。原创：整合网友原创内容时，如采用图片的形式，应尽量以多图拼合，同时加上针对事件的一些推荐内容、账号等。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （1） 微博内容编辑技巧2 9 视频采用企业自有产品进行拍摄，内容以新品营销为主，并加入抽奖活动，旨在通过微博平台的发布获取更多网友的关注，从而提升活动产品的销售。从营销的角度出发，微博内容展示的是小米手机在新品发布期间的信息，在展示小米公司品牌影响力的同时激发了潜在微博客户端关注者的购买欲。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （2） 原创类内容编辑与发布1 10 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （2） 原创类内容编辑与发布2 内容主要以引导用户通过“转、评、赞”微博的方式获取惊喜礼品，这种抽奖活动形式能更有效地与用户形成互动，并在一定程度上，通过用户这种自发参与行为，能进一步扩大品牌的影响力。 同时，从营销的角度出发，微博中广泛使用了微博的话题功能和@功能，这些功能的使用不仅加大了微博内容的曝光率，也能更好地拉近企业与目标受众彼此之间的距离。 11 内容以调查用户对米粉节中小米产品购买意向为话题核心，引导用户参与“你想入手的有___？”的互动问答，通过与网友之间的互动，让更多人参与到米粉节活动来，在彰显企业魅力的同时博得更多用户的关注和共鸣。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （3） 转发类内容编辑与发布1 12 小米公司则是以在转发的过程中随机抽取1名用户，赠送用户小米手环4的信息呈现，鼓励更多用户参与，这样的做法不仅扩大了微博内容的传播，而且还能激发潜在用户的消费。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （3） 转发类内容编辑与发布2 13 将各大群里与自身相关的各类互动截屏后拉入微博。然后对其中的有关现象和观点发表看法和见解。 任务三 微博内容发布与互动 一、微博内容发布 （4） 互动类内容编辑与发布 14 任务四 微博互动 二、微博互动 1 互动类型 2 互动策略 15 微博互动 技巧 与粉丝评论 进行互动 发布微博活动进行互动 任务四 微博互动 二、微博互动 1 互动类型 16 1 互动类型——与粉丝评论进行互动 微博评论互动 子微博引导交流 在发布一条微博内容后，子微博都会加入到微博互动的引导工作中来，参与和用户的交流和沟通中。 任务四 微博互动 二、微博互动 17 任务四 微博互动 二、微博互动 1 互动类型——与粉丝评论进行互动 有选择性的对粉丝进行回复，被选择为回复对象的粉丝所发内容应为具有良好互动性、可回复性的内容。在具体回复时，采用活泼、俏皮、对话式的语气，在拉近与用户关系的同时，引发后续粉丝互动，从而达到良好的网店引流效果。 18 1 互动类型——发布微博活动进行互动