4.5 微博数据分析（课件）-《微博营销》同步教学（人民邮电版）

第4章 微博运营实战技巧 4.1微博账号定位 4.2微博竞品账号分析 4.3微博内容发布形式 4.4账号运营规划 4.5微博数据分析 4.5 微博数据分析 4.5.1 微博常见的数据维度 运营者可以重点关注以下 6 个常见的数据维度： 1．粉丝增长 粉丝的增长速度能够反映出运营者运营账号的效果。判断一个微博账号有没有潜力，其粉丝增长速度是重要的考察指标。有潜力的账号必须拥有稳定的粉丝增长曲线。 2．真实粉丝数 基于微博营销的商业化趋势和某些用户的不严谨操作，微博上出现了一个名词“僵尸粉”。除机器注册之外，“僵尸粉”也包括基于某些原因对微博仅有“三分钟热度”的用户。“僵尸粉”的存在，对于账号本身的影响力增长和变现并无实际意义，运营者要将更多的注意力放到真实粉丝数上。 4.5 微博数据分析 4.5.1 微博常见的数据维度 3．微博阅读数 微博阅读数是直接反映账号受欢迎程度的动态数据指标。微博阅读数仅运营者自己可以看到，如图所示。其统计方法如下。 （1）只要该微博内容出现在好友的信息流里面即被算作阅读 1 次。 （2）微博内容被转发后，用户阅读转发后的微博也计入原微博的 1 次阅读数。 （3）在页面不刷新的情况下，每一次微博内容的加载也计入原微博的 1 次阅读数。 （4）在页面刷新并重新载入时算多次阅读数。 4.5 微博数据分析 4.5.1 微博常见的数据维度 4．微博互动情况 微博作为目前最大的移动社交媒体平台之一，其社交性主要表现在：用户可以通过转发、评论、点赞、私信等方式进行互动和交流。互动情况是对转发、评论、点赞、私信数据的综合考量，这在一定程度上反映了账号的美誉度、受欢迎程度及活跃程度。 5．微博“铁粉”数 “铁粉”是微博推出的反映粉丝与微博账号之间亲密程度的互动产品。粉丝数超过 10 万的微博账号，其粉丝的“铁粉”标志才会被激活，粉丝数小于 10 万的微博账号，其粉丝没有“铁粉”标志。用户近 30 天与已关注的微博账号互动达到 5 天及以上，则自动成为这个微博账号的“铁粉”，因此“铁粉”数据也在一定程度上代表了微博账号的影响力。 4.5 微博数据分析 4.5.1 微博常见的数据维度 6．微博影响力指数 影响力是衡量一个账号在平台上影响的综合指数，运营者可以通过微博内容被转发、评论的情况，以及活跃粉丝的数量来综合评定一个账号的影响力。也就是说，粉丝数不是评价账号影响力的唯一标准，运营者还应参考账号的活跃度、传播力和覆盖度 3 项指标，如图所示。 4.5 微博数据分析 4.5.1 微博常见的数据维度 6．微博影响力指数 具体来说，这 3 项指标的意义如下： （1）活跃度：运营者发布高质量的内容吸引粉丝积极转发、评论、点赞，或者私信好友聊天都能迅速提高账号活跃度。 （2）传播力：账号发布的内容被转发、评论的次数越多，证明其传播力越强。 （3）覆盖度：登录账号当天的粉丝数和转发、评论、点赞的粉丝数越多，覆盖度越高。 4.5 微博数据分析 4.5.2 微博数据分析工具 运营者了解微博的数据维度，可以进行运营分析和策略优化，具体可以运用以下 3 种常见的微博数据分析工具。 1．微博数据助手 上一小节介绍的 6 个数据维度，运营者可以直接通过微博自带的数据平台进行数据摘取和分析。通过 PC 端登录微博账号，单击首页右上方的账号昵称进入【个人主页】，单击上方菜单栏的【管理中心】选项，单击页面左侧的【数据助手】，可以查看相关数据，如图所示。运营者还可以另行付费获取高级权限，查看更多详细的运营数据。 4.5 微博数据分析 4.5.2 微博数据分析工具 2．知微传播分析 “知微传播分析”是一个功能极其强大的数据分析平台，其页面如图所示。它是分析事件传播的有效工具，可以帮助运营者分析单条微博的传播路径，找到关键节点、转发次数、地域分布、性别分布等，还可以帮助运营者了解该条微博有多大的“威力”，它的传播产生了什么样的影响，以及用户接收信息后的情绪是积极的还是消极的。 4.5 微博数据分析 4.5.2 微博数据分析工具 3．微热点 微博自有的工具平台——微热点，同样具有数据分析功能。微热点是微博平台推出的一款数据挖掘产品，可以将用户的微博内容与热点事件进行即时匹配，其页面如图所示。 微博数据分析工具能够帮助运营者更快地找准运营节奏，提升运营效率。 实战训练 选择一条转发量不超过 2000 的微博内容，使用知微数据分析或微热点平台，了解这条微博内容的传播路径。 4.5 微博数据分析 $$