模块7 建设工程项目的质量管理(课件)—《建筑施工组织与管理》同步教学(机工版）

模块7 建设工程项目的质量管理 熟悉质量和工程项目质量的概念。 熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。 了解质量统计的基本概念。 掌握质量数据的收集方法和分类方法。 学习目标： http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1 工程质量管理概述 7.2 工程质量管理的统计分析方法 模块7 建设工程项目的质量管理 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1 质量和工程项目质量的概念 工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.1质量和工程项目质量的概念 在相关工程质量标准中将质量定义为：一组固有特性满足要求的程序。其含义可以从以下几个方面来理解。 （1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 （2）质量特性是固有的特性。固有的意思是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 质量的概念 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.1质量和工程项目质量的概念 （3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则等）需要和期望。 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.1质量和工程项目质量的概念 工程项目质量是指工程项目满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 工程项目质量的概念 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.1质量和工程项目质量的概念 1.适用性 2.耐久性 3.安全性 4.可靠性 5.经济性 6.与环境的协调性 工程项目质量的特性 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系 施工质量 管理目标 单位工程质量目标 分部工程质量目标 分项工程质量目标 检验批质量目标 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系 施工质量管理体系是指施工企业以保障和提高施工质量为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调、互相促进的有机整体。质量管理体系可分为目标体系、质量保证体系和信息流通体系3个部分。 施工质量管理体系 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系 施工质量管理体系的运行方式是PDCA循环（也称为戴明环），即通过计划（plan）、实施（do）、检查（check）和处置（action） 4个阶段将质量管理工作运转起来，如图7-1所示。 施工质量管理体系的运行 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系 PDCA循环的运行包括4个阶段，共8个步骤。 （1）计划阶段，包括4个步骤。 第1步，调查分析质量现状，找出存在的质量问题。 第2步，分析产生质量问题的原因。 第3步，找出影响质量的主要因素。 第4步，针对主要因素，制订质量改进计划和措施。 7.1 质量和工程项目质量的概念 http://www.huatengedu.com.cn/ 目录 学习情境一 管理学基础 模块7 建设工程项目的质量管理 7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系 （2）实施阶段，包括一个步骤。 第5步，按照计划要求组织实施。 （3）检查阶段，本阶段包括一个步骤。