1.2市场营销观念(课件）-《市场营销知识》同步教学（东北财经大学出版社）

任务2 市场营销观念 项目一：市场营销概述 任务2 市场营销观念 任何企业都是在一定的营销观念指导下开展经营活动的。市场营销观念既反映了社会生产力水平及市场经济的发展，也反映了企业营销管理者对市场营销发展客观规律的认识水平。学习市场营销观念的相关知识，认识市场营销观念演变的特点，自觉地更新市场营销观念，有利于营销人员树立正确的营销指导思想，根据不同的市场营销环境，合理确定企业营销战略和策略，提高企业营销竞争力。 任务导入 1、对于一个企业来说，营销观念决定着其经营行为。你认为海尔集团奉行的是什么营销观念？ 2、从市场营销观念的角度，如何理解海尔“永远创业，永远创新”这句话？ 任务2：市场营销观念 海尔：永远创业 请思考： 市场营销观念，是指企业从事市场营销活动的基本指导思想，即企业在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观点。 它概括了一个企业的经营态度和思维方式，它所要解决的核心问题是：以什么为中心来开展企业的生产经营活动。 任务2 市场营销观念 市场营销观念 社会市场营销观念 任务2 市场营销观念 一、 市场营销观念及其演变 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 生产观念 产品观念 推销观念 生产观念 主张：我们能生产什么，就生产什么，我们生产什么，就卖什么。很少考虑或者没有必要考虑是否存在不同的消费。 强调“以量取胜”。 产生的市场条件：卖方市场 一切以生产为中心。 （一）生产观念 任务2 市场营销观念 营销观念 一、 市场营销观念及其演变 强调“以质取胜”，“以廉制胜”。 产生的市场条件：产品的供应不太紧 张或者稍有宽裕。 产品观念 一切以质量为中心。 （二） 产品观念 任务2 市场营销观念 营销观念 推销观念 一切以推销为中心。 主张：只要你努力地推销，消费者就会更多地购买。 我们生产什么，我们就推销什么。 产生的市场条件：卖方市场向买方市场过渡时期。 （三）推销观念 任务2 市场营销观念 实例 一些推销员见到路人就塞宣传单、优惠券，有的更是一边拉着对方的胳膊，一边喋喋不休地搞动员，大有不把对方拉进店消费就誓不罢休的架势。推销员们这种过度的热情，无异于强买强卖，让人产生厌烦以及恐惧感。 任务2 市场营销观念 市场营销观念 一切以消费者需求为中心 主张：消费者或用户需要什么，企业就应当生产、销售什么，一切以消费者的需求为中心。 流行的口号是：“顾客至上”、“顾客就是上帝”、“哪里有消费需求，哪里就有我们的市场”。 产生的市场条件：买方市场 （四）市场营销观念 任务2 市场营销观念 强调：正确处理消费者需求、企业利润、社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者的协调与平衡。 （五） 社会市场营销观念 社会市场营销观念 以社会整体利益为中心 社会市场营销观念是对市场营销观念的重要补充和完善。 任务2 市场营销观念 任务2 市场营销观念 营销观念演变 内 容 典型特征 1、生产观念 是指企业以生产为中心来组织企业的生产经营活动 我们能生产什么，就卖什么 2、产品观念 是指企业努力提高产品质量，做到物美价廉，产品无需大力推销 有什么产品就卖什么 3、推销观念 市场竞争加剧，企业必须重视加强产品的推销工作以诱导消费者购买产品 我们卖什么，就设法让人们买什么 4、市场营销观念 以市场需要为中心组织企业的营销活动 生产我们能卖出去的产品 5、社会营销观念 企业营销活动要满足消费者利益，让企业获取利润，还要符合社会长远利益 符合消费者、企业、社会三者利益的产品，我们才经营 任务2 市场营销观念 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 旧营销观念 是指以生产为中心的生产 观念、产品观念和推销观 念，也称传统营销观念。 二、新旧营销观念的区别 任务2 市