1.1网络营销做什么(课件）-《网络营销》同步教学（东北财经大学出版社）

项目一　初识网络营销 任务一　网络营销做什么 任务二　网络营销环境分析 任务三　网络营销岗位 1.教学 目标 4.教学主要内容 了解网络营销基本概念和职能； 了解网络营销环境构成,掌握网络营销环境分析基本方法; 熟悉网络营销工作各个岗位的工作范围和技能要求 理解网络营销的内涵; 能够进行网络营销环境基本分析。 2.教学 重点 3.教学难点 什么是网络营销？网络营销的职能； 网络影响的环境； 网络营销操作流程中各个岗位的技能要求 项目一初识网络营销 任务一网络营销做什么 知识技能点1.网络营销的概念就特点 知识技能点2.网络营销的八大职能 任务产出 1.进入百度营销中心,找一找百度营销中心常用的网络营销手段 2. 任务练习。 网络营销的概念及特点 知识技能点1： 任务一网络营销做什么 【案例】 有心栽花还是无心插柳——“封杀王老吉” 如果你善于把握机会,灾难也可以转化为营销良机。 在2008年5月18日中央电视台为四川地震举行的赈灾晚会上,加多宝捐出了高达1亿元的善款,使这家原本默默无闻的公司“一举成名天下知”。如果说在灾难发生时捐出巨款是有责任感的企业都会有的义举和都能想到的营销举措,那么,接下来的操作,恐怕就不是一般企业所能操作的了。就在加多宝以巨款捐助感动公众的情况下,2008年5月19日晚,国内一知名网络论坛上出现了一个叫嚣要“封杀王老吉”的帖子,帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》,随后在搜狐、网易以及国内人气最旺的几个论坛,在醒目位置都能看到“封杀王老吉”的帖子。 知识技能点1.网络营销的概念及特点 任务一网络营销做什么 【案例】 有心栽花还是无心插柳——“封杀王老吉” 这个引人注目且不合时宜的标题吸引了足够多的眼球,并激起了被加多宝义举所感动的公众的愤怒。但打开帖子看,发帖者是在故意耸人听闻,他所指的“封杀”,其实是要表达“买光超市的王老吉,上一罐买一罐”的意思。正话反说产生的强烈反差刺激了无数公众跟帖留言,“今年夏天不喝水,要喝就喝王老吉”、“加多宝捐了1亿元,我们要买光它的产品,让它赚10亿元”,类似这样的跟帖出现在众多网站的论坛上。数日后,网上甚至出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。 知识技能点1.网络营销的概念及特点 任务一网络营销做什么 网络上数量惊人的讨论、转载和点击量,使这一事件引起众多传统媒体的关注和跟进报道。许多人相信,“封杀王老吉”的帖子及其产生的巨大影响,只不过是一名受加多宝捐款所感染的网友的无心插柳的举动。自然,灾难时期的人们盼望着“英雄”的诞生。而加多宝在赈灾中的表现,自然为它赢得了广泛的社会尊敬。然而,逐渐有人怀疑这一给加多宝带来美誉的“封杀”事件,并非是网民的无心之举,实际上是“人为操作的”。 知识技能点1.网络营销的概念及特点 任务一网络营销做什么 一位网名为Sonia的网络营销界人士说,她的一位朋友参与了这一事件的运作。她说:“加多宝找了公关公司和专业发帖团体策划运作了此事,由这些公司和团队将帖子扩散到各大论坛上,并通过大量跟帖掌握着网络的舆论导向和延续影响。”另一位有过网络营销经历的业内人士也在网上称,王老吉从2007年就开始重视网络营销的传播效果,并在该领域有所投入,“常规时期在论坛上每个月的投入数额都比较大”。他认为,正是因为有此前的资源和经验积累,加多宝才能在捐款后的关键时刻快速、高效地开展网络营销。“一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的帖子、一群高效有力的网络推手,以及最终引发的一个广受关注的社会新闻,这些重要因素都天衣无缝地融合在一起,可以说是一个网络营销的经典案例。”企业在自然灾难中通过巨额捐款提升自己的品牌价值,其动机其实并无不妥。Sonia从网络营销的角度表达了其对“封杀王老吉”一事的认可。她在博客上说:“这是一次完美运用了互联网传播力量的网络营销事件。”她认为这不仅帮助加多宝树立了良好的形象,还提升了消费者对加多宝品牌的忠诚度。 知识技能点1.网络营销的概念及特点 任务一网络营销做什么 问题思考: 问题1:“封杀王老吉”为什么能够吸引广大公众的注意力? 问题2:在这个营销案例中,运用了哪些网络工具? 知识技能点1.网络营销的概念及特点 任务一网络营销做什么 知识点——网络营销的概念 1.营销:现代营销学之父菲利普·科特勒认为营销是指以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场使潜在交换成为现实交换的活动的总称。 2.朱迪·施特劳斯认为,网络营销是指通过对信息技术的广泛应用,达到以下目标:第一,通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式,转换营销战略,为顾客创造更大价值;第二,对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;第三,创造满足个人和组织客户需求的交易。 3.冯英健将网络营