1.1市场营销与市场(课件）-《市场营销知识》同步教学（东北财经大学出版社）

项目一 市场营销概述 任务1 市场营销与市场 任务2 市场营销观念 任务3 市场营销管理 任务1 市场营销与市场 项目一 市场营销概述 我们生活在社会上，其实每天都与市场营销打交道，你从附近超市琳琅满目的货架上看到市场营销，你从充斥整个电视屏幕、杂志和网络的广告中看到市场营销，在家里、学校和娱乐场所、在人们的工作单位……无论你在做什么，你几乎都处在市场营销的包围之中。但是市场营销并非消费者的眼睛所随意看到的内容。这一切的背后是一个庞大的营销网络，以及为获得你的注意而进行的大量的营销活动。因此，我们需要学习和掌握有关市场和市场营销方面的基础知识。 任务1 市场营销与市场 任务导入 请思考： 任务1 市场营销与市场 中国市场“会”聚全球发展合力 1、从这个案例中你看到了什么？ 2、如何理解“中国是一个潜力巨大的市场......我们离不开它”这句话？ 3、谈谈你对市场和市场营销的理解。 一、市场营销及相关概念 （一）市场营销的含义 “营销？不就是卖东西的么？”没错！营销就是卖东西！可是如何把东西卖得好、卖的巧，的的确确是一门学问。 营销学涵盖了丰富的知识，掌握营销的概念和基本方法可以让你变得更加聪明、睿智和富有。当我们了解了它，就会发现工作和生活中营销无处不在。 任务1 市场营销与市场 一、市场营销及相关概念 （一）市场营销的含义 市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 任务1 市场营销与市场 （一）市场营销的含义 市场营销主要包括以下内容： 1、营销是一种创造性的活动； 2、营销是一种自愿交换的活动； 3、营销是一种满足人们需要的活动； 4、营销是一个系统的管理过程； 5、营销是企业参与社会的纽带。 任务1 市场营销与市场 一、市场营销及相关概念 （二）市场营销活动的构成要素 市场营销活动的构成要素 　1、市场营销的实质：一种社会性的经营管理活动。 　2、市场营销的主体：企业。既包含营利性的企业，也包含非营利性的组织和个人，市场营销的对象不仅是市场需要的产品、劳务或服务，而且包括思想、观念以及人物的营销。 　3、市场营销的客体：消费者或顾客。 　4、市场营销的核心：交换。市场营销的本质是一种商品的交换活动。 5、市场营销的目的：满足消费者利益的同时企业获取利润。企业以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需求而达到企业获利和发展的目标。 6、市场营销的手段：系统性、整体性的市场经营活动。 任务1 市场营销与市场 一、市场营销及相关概念 （一）市场营销的含义 小思考 市场营销就是把产品推销或销售出去，这种说法对吗？ 任务1 市场营销与市场 需要、欲望、需求 市 场 产 品 交换和交易 效用和价值 任务1 市场营销与市场 一、市场营销及相关概念 （二）市场营销的相关概念 1、需要、欲望、需求—市场营销活动出发点 需要：个人没有得到某种满足的感受状态。 欲望：对上述基本需要的具体满足物的企求。 需求：人们对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。有能力购买并且愿意购买某种产品的欲望。 人的需求是有限的，而其欲望却是无限的。有时人应该节制自己的某些欲望。幸福都是奋斗出来的。 任务1 市场营销与市场 （二）市场营销的相关概念 产品：任何能满足人们某种欲望和需求的东西都可称为产品。包括实体的产品、无形的服务以及人物、地点、组织、事件、活动、观念等等。 3、效用和价值 效用：产品满足人们欲望的能力，它来自人的主观评价或人的心理自我感受。 价值：消费者的付出与所得之间的比率。 2、产品—人类靠产品满足自己的各种需求与欲望 营销者应努力增加利益，降低成本，提高产品的效用和价值。 任务1 市场营销与市场 （二）市场营销的相关概念 交换：是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念。 交易：是交换活动的度量单位，是由双方的价值交换所构成的行为。 4、交换和交易 交换产生的必备条件： （1）至少有交换的双方； （2）每一方都有对方所需要的有价值的东西； （3）每一方都能沟通信息和