3.2 直播团队的配置方案与运营策略（课件）-《直播营销》同步教学（人民邮电版）

第3章 直播营销的团队构建 3.1 直播团队的构建方法 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“低配版”直播团队的运营策略 （1）先靠优质的短视频内容吸引粉丝。 直播团队如果还不太熟悉直播“带货”模式，可以先在抖音、快手或视频号等短视频平台先稳定输出优质的短视频内容，积累粉丝。 3.2.1 低配版：2 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“低配版”直播团队的运营策略 （2）尝试定期直播。 在输出优质的短视频内容的同时，还需要以定期的、高频率、低时长的模式尝试直播。例如，每天12:00 或19:00 开始进行为时1 小时左右的主题聊天式直播，主播可以先设定一个聊天主题（与短视频定位一致），准备能够畅聊30～45 分钟的素材，在话题结束后，主播可以尝试从不同角度介绍并展示1～2 款自己熟悉的商品。 3.2.1 低配版：2 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“低配版”直播团队的运营策略 （3）逐渐增加直播方面的工作量。 随着对直播流程和“带货”模式的日益熟悉，主播可以逐渐延长直播时长至2～4 个小时，不过，由于团队人数少，每场直播时长不宜超过4 个小时；直播间的商品数量也可以增加至2～5 件；直播团队的工作重心也可以慢慢从拍摄短视频转移到直播上。 3.2.1 低配版：2 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 课堂讨论 一些知名的直播主播，早期的团队也是低配版的。从互联网上收集一些资料，和大家分享你知道的“低配版”直播团队的运营故事吧。 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 1.“基础版”直播团队的职能分工 “基础版”直播团队需配置1 名主播、1 名编导、1 名助理和1 名运营。 3.2.2 基础版：4 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“基础版”直播团队的运营策略 （1）调整短视频方面的工作。 减少短视频的发布量，将工作重心放在直播“带货”上；同时，在短视频平台，逐渐改为发布精彩、有趣的直播片段型短视频，以吸引短视频平台用户转化为主播或直播间的粉丝。 3.2.2 基础版：4 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“基础版”直播团队的运营策略 （2）优化直播内容。 在直播内容上，直播团队可以根据直播间的用户画像及目标用户群的画像，逐渐优化直播过程中各个环节的互动内容，包括但不限于直播间的开场设计、抽奖设计、介绍商品的节奏、推荐商品的话术、评论区引导，直播前的宣传引流策划，直播后各个平台的扩散策划和话题策划等。 3.2.2 基础版：4 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“基础版”直播团队的运营策略 （3）调整直播时长。 由于主播已经拥有一定的直播经验和直播“带货”经验，且直播环节有编导的指导和助理的配合，每场直播的时长可以保持在4 小时左右，直播间推荐的商品也可以定为7～10 款，每款商品的介绍时长可以设定为20～30分钟。 3.2.2 基础版：4 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 课堂讨论 观看一场知名主播的“带货”直播，说一说助理是如何配合主播进行直播的。 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 1．“进阶版”直播团队职能分工 “进阶版”直播团队需配置2 名主播、1 名编导、1 名助理、1 名运营和1 名选品。 3.2.3 进阶版：6 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“进阶版”直播团队的运营策略 （1）尝试设定团队工作目标。 直播团队的工作目标可以定位为稳定提升直播间的“带货”能力。为此，直播团队需要齐心协力地做好用户需求识别工作和选品工作。 3.2.3 进阶版：6 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“进阶版”直播团队的运营策略 （2）延长直播时长。 由于团队配置了两名主播和一名助理，每场直播的时长也可以适当延长至6 小时左右。直播期间，两名主播也可以轮流直播，减轻每个主播的直播压力。 3.2.3 进阶版：6 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 2．“进阶版”直播团队的运营策略 （3）制订合理的商品推荐时长和商品数量。 虽然直播时长已经有所延长，但考虑到此时的直播团队仍然处于成长期，需要用全面、专业的商品介绍来获得用户的信任及更多的商业合作机会，主播每次推荐商品的时间不宜太短，每个商品介绍应该保持在15 分钟左右。同时，为了增强用户对直播间的黏性，每场直播还应该进行多次的抽奖送福利活动。因此，一场6 小时的直播，主播一般推荐20 款商品即可。 3.2.3 进阶版：6 人团队 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 课堂讨论 观看一场知名主播的“带货”直播，看一看，主播在直播过程中展示了哪些商品，商品价格与电商店铺的同类商品价格有什么差别。 3.2 直播团队