3.1 直播团队的构建方法（课件）-《直播营销》同步教学（人民邮电版）

第3章 直播营销的团队构建 3.1 直播团队的构建方法 3.2 直播团队的配置方案与运营策略 3.1 直播团队的构建方法 刚刚进入直播行业的新人主播，可能并没有足够的物力、财力去组建团队。此时，最简单的方式是入驻抖音、快手、视频号等短视频平台，通过定期发布短视频和定期直播的方式正式进入直播行业，当拥有一些经验后，再通过自我营销的方式来提升人气和资本。具体可参考如下方法： 1．进入直播平台秀出自我 每一个人都可以在直播平台开播，秀出自己的独特优势。 例如，如果主播口才出众，可以尝试“脱口秀”；如果主播观点犀利，可尝试“热点评论”；如果主播喜欢吃喝玩乐，可以展示自己的吃喝玩乐过程并分享不错的吃喝玩乐地点；如果主播喜欢学习，可以推荐图书、课程或进行阅读分享等。 3.1.1 新手主播的直播团队构建方法 3.1 直播团队的构建方法 2．适当制造话题 主播的商业价值在某种程度上可以理解为“粉丝经济”，如影视“明星”一样。这意味着，主播也需要像明星一样拥有话题热度。如何为自己营造话题呢？ 主播借助身边的一些热点事件和热门人物，将之与自身特色相结合，在短视频或直播中谈及热点话题，并通过营销手段进行扩散传播，从而引起更多的关注。 但需注意在这个过程中，主播发表的言论观点一定要符合主流价值观，谈及观点时要有理有据，不然容易引人非议，得不偿失。 3.1.1 新手主播的直播团队构建方法 3.1 直播团队的构建方法 3．多平台运营 由于只有主播一个人，其知识体系是有限的，直播风格往往也较单一，时间久了，也难免会引起用户的视觉疲劳。 因此，主播可以考虑在多平台开播，如微博、微信公众号等。不同的平台有不同的用户群体，借助不同的平台，吸引更多的用户，用更多的连接和互动，增强用户的黏性。 例如，主播可在个人微信公众号中，定期发布一些自己撰写的关于自身生活、直播内容方面的文章，增强现有粉丝的黏性；也可以通过微信公众号内的互动话题了解其他用户的需求，了解用户想看什么内容，不想看什么内容，从而做出更符合用户需求的直播内容。 3.1.1 新手主播的直播团队构建方法 3.1 直播团队的构建方法 课堂讨论 说一说你知道的“网红”主播的成长故事。 3.1 直播团队的构建方法 企业成立直播营销部门，其目的是通过直播来实现企业的品牌营销或商品销售。 如果成立直播营销部门的主要目的在于品牌营销，那么，直播营销可以归属于市场营销部门或新媒体营销部门旗下，企业可能并不需要专门招募人才。 当成立直播营销部门的目的在于商品销售，企业则需要配置专业的直播营销团队。 3.1.2 直播营销部门的团队架构 3.1 直播团队的构建方法 专业的直播营销团队，需要根据直播营销的流程搭建团队。目前，比较科学的直播营销的流程如下。 直播前：运营团队需要做好直播账号定位、账号的前期维护及账号粉丝运营；选品团队选择合适的商品及制订促销策略；主播团队尽可能熟悉直播中所要销售的商品，策划及撰写直播脚本，设计直播话术等。 直播中：拍摄团队布置直播间、负责直播内容拍摄；主播团队进行现场直播，负责直播间的用户关注引导、促销活动引导、介绍商品、展示商品、直播间气氛营造、解答用户疑问等内容。 直播后：拍摄团队负责保管拍摄设备；运营团队负责统计直播销售数据并开展数据分析；选品团队对接直播商品售后服务等。 3.1.2 直播营销部门的团队架构 3.1 直播团队的构建方法 课堂讨论 观看一场某品牌的“带货”直播，观察在一场“带货”直播过程中，出现在直播间的有哪些人，每个人的作用是什么？ 3.1 直播团队的构建方法 直播营销公司与直播营销部门的运营目标不同。企业的直播营销部门，主要价值是帮助企业销售商品，直播时商品的销售量越高越好。 而一个独立的直播营销公司，其价值在于获得品牌合作商的认可，从而吸引更多的品牌商与其开展合作。因此一个专注于直播营销的公司，不仅需要专业的主播人才和拍摄人才，还需要更多策划人才、运营人才及商务人才。 3.1.3 直播营销公司的组织架构 3.1 直播团队的构建方法 选品部：包括招商专员和选品专员，负责商务合作谈判及选品，并制订合适的价格策略。选品专员选品时，需要注意商品的质量、定位、优势等。 直播部：包括主播、助理、编导及摄像。直播营销公司与品牌商的直播营销部门不同，因为需要不断通过直播为公司带来收入，所以需要配置不止一名主播，还需要为主播配置助理。而编导则需要根据主播的风格和用户属性，策划直播脚本、话术脚本等，还需要组织搭建直播间、组织拍摄和录制，负责现场的调度与控制；摄像需要监控直播全过程，保证直播质量，还需要协调与沟通直播 过程中的各个环节。 运营部：负责网店运营、活动运营、直播运营、用户运营及关联的新媒体运营。 设计部：负责公司的图文设计和视频剪辑工作。 客服部：负责直播间的售中咨询、售后服务及