4.2 网络营销策略新思维（课件）-《网络营销》同步教学（人民邮电版）

第四章 网络营销战略分析与策划 学习目标  掌握网络营销战略分析方法和内容  掌握现代网络营销的4CS策略  掌握网络营销策略新思维的内涵  学会网络营销战略的规划 1 4.2 网络营销策略新思维 4.2 网络营销策略新思维 4.2.1 第一层次网络营销策略 4.2 网络营销策略新思维 1．消费者策略 营销的目的是要有消费者来购买你的产品，因此进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里。 2．成本策略 新的观念告诉我们：应该暂时忘掉固有的定价策略、价格战，而应去了解消费者为满足自己的需要所愿意付出的成本价值（Cost）。 3．方便性策略 方便性策略就是指忘掉固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。简单地说，就是一切以消费者的方便与否为中心展开网络营销工作。方便性策略是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。 4.2 网络营销策略新思维 4．沟通策略 网络企业一次又一次地尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”不回。这是为什么呢？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通（communication）策略。这是营销传播的更高层次。其实际就是双向传播。 4.2 网络营销策略新思维 4.2.2 第二层次网络营销策略 1．注意力（或眼球）策略 我们都知道，网站之争就是眼球之争，策划网站就是策划注意力（或眼球）。 2．内容策略 作为一个品牌，是由内容和形式组成的。品牌本来是几个文字、几个符号、几个标志，这是形式。 3．网站策略 在互联网时代，新网站模式的出现日新月异，成熟模式的网站之间的市场竞争也达到白热化的程度。 4.2 网络营销策略新思维 4．概念策略 概念策略是网络早期盛行的一种因炒作互联网概念而得名的营销行为。其主要表现为地毯式广告轰炸、免费大餐之类的烧钱营销，并靠树品牌形象争取微薄的广告收入，堪称注意力经济时代的产物。随着品牌力经济和销售力经济的崛起，这一策略正在退出网络营销的舞台。 5．差异化策略 网站的专业化是网站发展的必然趋势，在经历了“人们想要看”的消费心态后，“人们看什么”的消费心态日渐成熟。 4.2 网络营销策略新思维 6．com策略 有分析认为：1999年～2001年是中国电子商务由起步迈入繁荣的阶段。从2000年春天开始，传统企业纷纷涉足电子商务，互联网向传统行业的渗透以及传统行业对电子商务的深入应用，全面提升互联网服务价值。 证券、教育、旅游、人才、房地产、汽车、IT产品、生活、图书、媒体、健康和娱乐……各种类型的“com”成行成市，网络经济脉络若隐若现。 4.2 网络营销策略新思维 7．经营模式策略 创造21世纪的成功营销策略，需要一个可以在品牌关系建立过程中套用的全新且不断改进修补的商业运作模式。现在网络企业的最大忌讳就是经营模式被证明是错误的或者不适合的。目前主要的经营模式有B2C，C2C和B2B三种。 8．企业模式策略 目前，网络企业的热门话题之一就是“模式”，包括经营模式、赢利模式和企业模式。努力寻找适合本企业发展的新模式，成为几乎所有网络企业的追求。 4.2 网络营销策略新思维 9．个性化策略 网络营销既是一门科学，又是一门艺术。我们能否找到它与人性共存的平衡点？现在很少有企业意识到，在凸显品牌特点的过程中，人性化策略已成为加大一个企业在市场竞争中优势的不容忽视的筹码。 10．一致性策略 一致性策略指的是网络公司综合协调所有品牌形象、定位和口碑的信息，以及传播和整合环节的目标信息。 4.2 网络营销策略新思维 11．服务策略 互联网经济的特征在于，每一个互联网的消费者直接与网站内容和服务的生产发生互动，网站应千方百计地提供各种有效的服务，以满足和创造消费者的需求。 4.2.3 第三层次网络营销策略 第三层网络营销策略包括：整合营销策略、互动营销策略、绿色营销策略、感觉营销策略、文化营销策略、传播营销策略、数据库营销策略、利润点营销策略、策略联盟营销策略、价格/销售比策略以及相关产品策略等。 4.2 网络营销策略新思维 2．互动营销策略 互动营销指的是企业应该想方设法向消费者提供比功能性利益更多的好处，把营销活动延伸到产品的过程之前、之中和之后，并在各个层面加强与消费者的互动，培养与消费者的关系。企业一方面应使消费者在互动过程中培养品牌体验、提高品牌忠诚度，另一方面，企业也应通过与消费者的互动更深刻地了解顾客和市场。 4.2 网络营销策略新思维 3．绿色营销策略 绿色营销是指企业在经营过程中，注意保护地球环境、节约资源与实行可持续发展的战略，促进经济与生态的协调发展，以实现企业自身利益、消费者利益以及