12.2 电子商务的价格、品种、便利和乐趣（课件）-《网络营销》同步教学（人民邮电版）

第12章 电 子 商 务 电子商务起步 12.1 电子商务的价格、品种、便利和乐趣 12.2 电子商务和分销战略 12.3 与因特网竞争 12.4 12.2 电子商务的价格、品种、 便利和乐趣 12.2.1 电子商务购物 电子商务，尤其是电子商务订货和购物，如果能更好地完成下述工作就会发展。  价格：网上购物要比传统方式购物便宜。  品种：产品的范围可以更好地满足购买者的需求。  便利：时间、地点和购物过程等更具有优势。  乐趣：网上购物要比其他方式购物更有趣。 12.2.2 价格 在网上，一些商品的价格要比生产商的标价和传统销售商的价格要低好多。 电子商务的成功可以建立在金钱要素上（如价格），也可以建立在非金钱要素上（如乐趣）。 网上购物的金融成本是 全部在线价格 = [网上价格 × (1 + 税率)] + 运费 + 购物费用 + 如果要求退货所需的额外费用 1．降低常规价格 2．运输费用 电子商务的运费各不相同，数字化产品运费接近于零，而体积大的商品运费则高得让人不敢问津。 运费将会成为一个越来越受重视的问题。 12.2.3 品种多样和便利 1．传统商店存在的问题 表12-2 有形零售商店存在的问题 2．数百万的商品名称 对于一个零售商而言，货架空间是一种十分关键的资产。 经验丰富的零售商会使用专门的计算机软件来确定如何使货架摆放最好以及决定何时应该撤掉某件或某类产品，每种产品都要有一个获利底限，否则就会被淘汰。 3．重复购物 70%以上的化妆品销售都是对化妆品的重复购买，而因特网很适合化妆品的重复购买。 4．一站购物 当一个电子商务站点储存了顾客所需的各种产品时，购物的便利性就形成了。 5．比较购物 比较工具加强了电子商务的便利性，简单的过滤器或复杂的软件代理都可以搜索出最佳交易。 6．娱乐 有一些网站仍将大量娱乐与商业相结合——即使是通过更慢的访问线。 $$