项目二 网络市场调研(课件）-《网络营销》同步教学（高教版）

项目二 网络市场调研 1 目录 CONTENTES 2.1 网络市场调研的概念 2.2网络市场调研的方法 2 2.1 网络市场调研的概念 3 2.1.1 网络市场调研的定义 Step 03 Step 02 Step 01 网络市场调研又称网上调查或在线调查。网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境等与营销有关的数据进行调查分析研究。 1.网络市场调研的定义 4 及时性和可靠性 便捷性和低成本性 互动型和充分性 可检验行和可控性 1.网络市场调研的特点 2.1.1 网络市场调研的定义 5 3.网络市场调研的内容 市场环境调研 市场供求调研 消费者调研 营销组合调研 2.1.1 网络市场调研的定义 6 2.1.2 网络市场调研的步骤 01 02 03 04 05 确定目标 设计调研方案 收集信息 信息整理 和分析 撰写 调研报告 7 2.2 网络市场调研的方法 8 2.2 网络市场调研的方法 VS 网络市场直接调研 网络市场间接调研 网络问卷调查法 网上实验法 网上观察法 通过搜索引擎收集资料 利用电子邮件收集资料 利用新闻组公告栏和论坛收集资料 利用相关的网络数据库查找资料 利用新媒体平台搜集数据资料 9 能正确反映调查目的和具体问题，突出重点，能使被调查者愿意参与，协助调查者达到调查目的。 能正确记录和反映被调查者回答的事实，为网络市场调研提供准确的情报。 统一的网络问卷还便于资料的统计和整理。 2.2.1 网络问卷调查 1.网络问卷的功能 10 2.2.1 网络问卷调查 2.网络问卷的组成 11 目的明确 简明易懂 逻辑清楚 问题规范 易于接受 2.2.1 网络问卷调查 3.网络问卷设计的原则 12 在企业网站进行网络问卷调查 通过专业在线调查平台开展网络调研 2.2.1 网络问卷调查 3.网络问卷调查方式 13 1.百度指数 网站数据 微信数据 今日头条数据 2.2.2 网络资料搜集 2.新媒体数据 百度指数基于百度海量数据，一方面进行关键词搜索热度分析，另一方面深度挖掘舆情信息、市场需求、用户特征等多方面的数据特征。 14 1. 数据分析的意义 2.2.3 网络数据分析 随着互联网的专业化与普及化，数据分析已成为网络营销必不可少的重要环节，它伴随着企业和产品的整个生命周期。通过分析各项数据综合得出具有参考价值和执行力的分析结论，可以对企业的网络营销进行科学指导。 15 对比分析法 用两组获两组以上的数据进行比较，是最通用的数据分析方法。 拆分分析法 将一个大的问题无限的进行拆分，将其细分为一个个可以执行的小问题，在小问题中进行分析，进而快速找到解决问题的办法。 漏斗分析法 也就是漏斗图法，是一个流程化的思考方式，常用于新用户的开发、购物抓化率的分析。 2.数据分析的方法 2.2.3 网络数据分析 16 $$