项目一 网络营销概述(课件）-《网络营销》同步教学（东南大学出版社）

项目一 网络营销概述 1 01 学习目标 了解网络营销的概念。 理解网络营销的特点和优势。 了解网络营销的起源。 了解网络营销的方式。 2 网络营销作为企业整体营销策略的一个组成部分，是指借助于互联网、现代通信技术和数字交互式多媒体技术来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动。 网络营销也被称为网上营销、互联网营销、在线营销、数字营销等，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。 一、网络营销的概念 01 3 01 02 03 通过互联网，网络营销可以将营销信息传播到世界的每一个角落。 传播范围广、不受时空限制 网络营销具有交互性和纵深性 网络营销的媒体制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作；而传统广告制作成本高，投放周期固定。 成本低、速度快、更改灵活 01 （二）网络营销的特点和优势 网络营销的特点和优势 交互性强是网络媒体最大的优势，它与传统媒体的信息单向传播不同，属于信息互动传播。 4 04 05 06 纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递多感官的信息，更好地诠释产品及相关服务。 网络营销是多维营销 网络营销的投放更具有针对性 在网络上，用户在使用计算机时有55%的人不做其他事，16%的人在打电话，15%的人在吃喝，14%的人在写作。 网络营销的受众专注度高 01 （二）网络营销的特点和优势 网络营销的特点和优势 通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。 5 07 08 广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。 网络营销成功实现了将这三个阶段合并在一次广告投放中：消费者看到营销信息，点击后获得详细信息，填写用户资料或直接参与广告主的市场活动，甚至直接在网上实施购买行为。 网络营销缩短了媒体投放的流程 网络营销对文字、声音、画面进行了完美的结合，可供用户主动检索，重复观看。 网络营销具有可重复性和可检索性 01 （二）网络营销的特点和优势 网络营销的特点和优势 6 三、网络营销的起源 随着互联网在商业领域的进一步应用以及信息技术的发展，网络营销也得以诞生与发展。尤其是在万维网、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值日益显现。1994年10月，网络广告诞生。1995年7月，全球最大的网上商店亚马逊成立。1994年被认为是网络营销发展的重要一年，因为网络广告诞生的同时，基于互联网的知名搜索引擎Yahoo、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相继诞生。1996年以后网络营销进入了高速发展时期，网络营销的理论、方法与实践都得到了极大的发展。 01 7 01 02 03 搜索引擎营销，即SEM，指通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词链接进入网站/网页，进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现交易。 搜索引擎营销 搜索引擎优化 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 电子邮件营销 01 四、网络营销的方式 网络营销的方式 搜索引擎优化，即SEO，指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，并进一步达成直接销售或建立网络品牌。 8 04 05 06 即时通信营销是利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。 即时通信营销 病毒式营销 论坛营销是指企业以品牌宣传、加深市场认知度为目的，在论坛上以文字、图片、视频等方式发布关于企业产品和服务信息的网络营销活动。 论坛营销 01 四、网络营销的方式 网络营销的方式 病毒式营销是利用用户口碑相传的原理，使用户之间自发进行宣传的一种费用比较低的营销方式。 9 07 08 09 博客营销是指在建立企业博客或个人博客后，用于企业与用户之间进行互动交流以及体现企业文化的一种营销方式。 博客营销 微博营销 微信营销是企业在网络经济时代对营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。 微信营销 01 四、网络营销的方式 网络营销的方式 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。 10 10 11 12 视频营销是以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化吸收，不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。 视频营销 软文营销 O2O立体营销，是基于线上（On