1.2.9社群营销(课件）-《移动营销》同步教学（电子工业版）

项目一 移动营销概述 02CHAPTER 新媒体营销的十大模式 2 Transition Page 过渡页 — — 2 饥饿营销 新媒体营销的十大模式 事件营销 借势营销 口碑营销 IP营销 情感营销 社群营销 病毒营销 跨界营销 互动营销 使用方法： 【更改文字】：将标题框及正文框中的文字可直接改为您所需文字 【更改图片】：点中图片》绘图工具》格式》填充》图片》选择您需要展示的图片 【增加减少图片】：直接复制粘贴图片来增加图片数，复制后更改方法见【更改图片】 【更改图片色彩】：点中图片》图片工具》格式》色彩（重新着色）》选择您喜欢的色彩 下载更多模板、视频教程：http://www.mysoeasy.com 3 2.9 社群营销 4 社群营销 1. 社群营销的基础概念 社群营销是把一群具有共同爱好的人汇聚在一起，，并通过感情以及社交平台连接在一起，通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，为达成某个目标而设定任务通过长时间的社群运营，提升社群成员的集体荣誉感和归属感，以加深品牌在社群中的印象， 提升品牌的凝聚力。 社群营销与会员营销类似，品牌方把活跃度较高的忠实用户聚集起来，针对忠实用户的表现给予不同于普通用户的权益，以加强忠实用户的忠诚度，为企业的品牌推广、产品推广、公关事件等活动提供支持。 5 5 社群营销 2. 社群营销的成功基础 同好 结构 输出 运营 复制 6 6 社群营销案例分析 凯叔讲故事微信订阅号创始人王凯，曾任职中央电视台经济频道《财富故事会》主持人，2013 年王凯通过微博宣布辞职，其凭借着多年播音主持的经验和身为一个父亲对子女的爱，开设了“凯叔讲故事”微信公众号，通过持续运营， 该公众号已成为母婴类、生活类顶级公众账号，粉丝破千万。 凯叔讲故事 7 7 在账号起步阶段，王凯经常会为孩子睡觉前讲故事，但由于出差原因不能及时为孩子讲故事，他便通过录播的形式录制了一些故事，最初把音频发在了孩子幼儿园的家长群里面，得到了广大家长的喜爱，后来他把音频故事发在了“凯叔讲故事”公众账号中，直到“凯叔讲故事”粉丝达到一定规模后，为孩子讲故事便不再是一个简单的故事。 “凯叔讲故事”后续对音频产品做了调整升级，从讲故事延展到古诗词和四大名著，内容先讲给自己孩子听，孩子听得懂后再发布，后期通过改编《西游记》故事成为音频作品开始付费音频模式，通过公众号逐步开始盈利。 社群营销案例分析 凯叔讲故事 8 8 随着影响力的不断增加，“凯叔讲故事”产品线不断丰富，王凯逐步与出版社、动画片制作方、视频宣发渠道展开合作，出版漫画绘本和动画片等产品。 随着用户人群的增加，“凯叔讲故事”知名度日益提升，目前“凯叔讲故事” 已有“凯叔讲故事”APP，在其公众号自定义菜单，主要分为讲给孩子听的“听故事”板块，讲给父母听的“搞定班主任”板块，以及消费者为父母孩子的“优选商城”板块。针对孩子和父母课程方面，经过持续的课程开发，课程内容已经十分丰富；在优选商城方面，主要针对父母和孩子人群，提供定制化或优质产品的推荐，这属于社群商业化中重要的部分。 社群营销案例分析 凯叔讲故事 9 9 “凯叔讲故事”公众号粉丝及社群成员大多数为家有孩子的父母，其共同的目标就是给孩子优质的教育、有意义的学习内容等，这一共性加强了粉丝之间的关系， 通过“凯叔讲故事”形成母婴类社群。 同好 社群营销案例分析 凯叔讲故事 10 10 社群规模的扩大及影响力的扩散离不开“凯叔讲故事”的产品设计，以免费内容吸引更多潜在消费者，以付费内容为消费者持续提供优质的内容。 结构 社群营销案例分析 凯叔讲故事 11 11 “凯叔讲故事”通过线上讲故事与父母孩子沟通互动，创办漫画大赛等活动，旨在保持大家对于社群的活跃度，共同输出成长成果，有利于增强社群成员之间的共识， 加强凝聚力。 输出 社群营销案例分析 凯叔讲故事 12 12 通过长时间持续的运营，“凯叔讲故事”已推出了手机APP，在内容产品上除了针对孩子的音频故事，还开发出了针对父母的各种课程，在商业化方面，通过与企业合作进行社群商业化的探索，持续优质内容的更新，使得“凯叔讲故事”以一个健康的模式前进。 运营 社群营销案例分析 凯叔讲故事 13 13 标准化是复制的基础，标准化后的社群模式以及内容产品，一方面有利于避免社群成员庞大后重复走过往的错误，另一方面标准化的内容产品要求有利于快速丰富平台内容，并有利于保持内容产品的质量。 复制 社群营销案例分析 凯叔讲故事 14 14 课堂讨论 你认为大部分QQ 群、微信群沦为广告群，而很难做社群营销的原因是什么？ 社群营销案例分析 15 15 $$