8.1构建社群的标准与原则（课件）-《新媒体营销》同步教学（电子工业版）

项目八 搭建与运营社群 Contents Page 目 录 页 — 2 — 任务1 构建社群的标准与原则 任务2 运营团队的组建 任务3 社群的价值体现 项目八 搭建与运营社群 【项目导图】 — — “凯叔讲故事”社群的裂变形式就有很多值得学习的地方。“凯叔讲故事”是目前较大的亲子教育社群、全国最大的儿童故事品牌，由原中央电视台主持人王凯创办，被称为孩子的故事大全，父母的育儿宝典。在“凯叔讲故事”中，孩子可以听到童话、寓言、历史、科普内容等各种故事，可以买到精选的童书和亲子产品。目前，其产品在微信公众号、App、微博、喜马拉雅FM 等平台均有推出。 【引例 】凯叔讲故事社群运营案例 — — 在“凯叔讲故事”的裂变过程中，初期紧抓用户听故事的刚需，运用关键意见领袖的传播，即持续借助王凯在用户群中的影响力，逐步积累起较大的用户基数。当用户群达到一定数量时，他们开始了一些更实在的用户裂变动作，例如，基于IP 去激活用户（如和知名的亲子作家在公众号开展深度合作），更重要的是他们借助不同产品线，击中特定人群痛点进行社群裂变。 【引例 】凯叔讲故事社群运营案例 — — 很多人在运作社群裂变时，会采取借助活动去刺激用户传播的方式，这种方式忽略了用户着陆社群的价值点，最终只会导致用户的流失。社群裂变最佳的做法是采取紧抓并满足用户需求的方式激活社群裂变，当用户数量足够大时，每个用户在解决需求后会出现大大小小基于需求影响的传播裂变。 【引例分析 】 — — Contents Page 目 录 页 — 7 — 任务1 构建社群的标准与原则 任务2 运营团队的组建 任务3 社群的价值体现 8.1.1社群构建者必备的三个素质 拥有强大内功 具有感召力 吸引主动学习 成为某方面专家 为什么会有人愿意听讲座 假设主讲人不是一个名人 怎样吸引别人主动学习 拥有强大的内功 — — 有的人认为聚集了粉丝就可以马上实现变现了？ 是用户越多就越好吗？ 具备运营能力 明确目的 3 4 2 1 提升参与感 活跃社群 获取精准用户 具备运营能力 10 懂得将粉丝转化为盈利 懂得分享 换位思考 8.1.2社群核心价值的定位 自媒体资源引流 与增粉 — — 内容产品 用户粘性 精准专业内容 用户分享 为用户提供优质内容 输出内容的方式多样化 推动参与分享的社员进行传播 内容产品 13 为用户提供优质内容 成员是社群产品的共同缔造者和传播者 社群的爆发力和潜能是不可限量的 3 2 1 周边服务 14 社交是关系存续的基础，密切有效的交流有利于构建强关系。 社交体验 物以类聚 人以群分 资源配置 抓住成员痛点 满足实际需求 明确的方向 清晰的定位 社群存在的价值是什么 吸引外部成员加入社群 不同目标群体有不同的需求 抓住成员痛点 8.1.2社群价值如何寻找 17 提升自身能力？ 大熊会 一起成长？ 太空泛 价值具体 价值有承载物 运营社群的动力 经济回报承载物 价值有承载物 运营社群的动力 社群之间形成合作共赢的关系 社群的自运营生态系统建立 实现合作共赢 https://www.bilibili.com/video/BV1ya411y7df?p=15 21 $$