9.2推销人员的时间管理（课件）-《现代推销技术》同步教学（西南财经大学出版社）

推销人员及推销组织的管理 模块四 1 项目九 推销人员的自我管理 2 01 知识目标 •了解推销人员个人成长管理的“九商”及方法。 •理解时间管理的方法和有效管理时间的模型。 •了解对待压力的态度和方法。 02 能力目标 •能运用个人成长管理的“九商”及方法提高自我管理能力。 •能运用时间管理的方法和有效管理时间的模型进行自我时间管理。 •对待压力能有正确的态度和方法。 3 03 导学案例 生命中的鹅卵石 在一次时间管理的课上,教授在桌子上放了一个装水的罐子,然后从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的“鹅卵石”。教授把石块放完后问他的学生:“你们说这罐子是不是满了?” “是!”所有的学生异口同声地回答。“真的吗?”教授笑着问。然后从桌底下拿出一袋碎石子,把碎石子从罐口倒下去,摇一摇,再加一些,再问学生:“你们说,这罐子现在是不是满的?”这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有个学生怯生生地细声回答道:“也许没错。” “很好!”教授说完后,又从桌下拿出一袋沙子,慢慢地倒进罐子里。倒完后,再问班上的学生:“现在你们再告诉我,这个罐子是满的呢? 还是没满?” “没有满!”全班同学很有信心地回答说。“好极了!”教授再一次称赞这些孺子可教的学生。称赞完了,教授从桌底下拿出一大瓶水,把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都做完之后,教授再次问班上的学生:“我们从以上的实验中得到什么重要的启示?” 4 03 导学案例 班上一阵沉默,一位自以为聪明的学生回答说:“无论我们的工作多忙,行程排得多么满,如果再挤一点时间出来,还是可以多做些事的。”这位学生回答完后心中很得意地想,“这门课到底讲的是时间管理啊!” 教授听到这样的回答后,点了点头,微笑道:“答案不错,但并不是我要告诉你们的重要信息。”说到这里,教授故意顿住,用眼睛向全班同学扫了一遍说:“我想告诉各位最重要的信息是,如果不先将大的鹅卵石放进罐子,也许以后永远都没有机会把它们再放进去了。” 案例评析: 其实对于我们工作林林总总的事件,可以按重要性和紧急性的不同组合,确定处理的先后顺序。做到鹅卵石、碎石子、沙子、水都能被放进罐子。而对于我们人生旅途中出现的事件,也应该如此处理。也就是平常所说的处在哪一年龄段应完成哪一年龄段的事,否则,时过境迁,失去机会就很难补救了。 5 任务二 推销人员的时间管理 一、时间管理的意义 管理时间的水平高低,会决定你事业和生活的成败。 原因：①寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要;②信息爆炸(信息时代);③竞争的压力;④你的客户对品质的要求。 看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人,减少时间浪费的现象,确非易事。 问题：①做事目标不明确,拖拉;②缺乏优先顺序,抓不住重点;过于注重细节;③做事有头无尾没有条理,不简洁,简单事情复杂化;④事必躬亲,不懂得授权;⑤不会拒绝别人的请求;⑥消极思考。 二、时间管理历史演变 这种做法有它可取的地方。但也有人发现,过分强调效率,把时间安排得死死的,反而会产生反效果,使人失去增进感情、满足个人需要以及享受意外之喜的机会。于是许多人放弃这种过于死板拘束的时间管理法,回复到前两代的做法,以维护生活的品质。 6 第一代理论着重利用便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力。 第二代理论强调行事历与日程表,反映出时间管理已注意到规划未来的重要。 第三代理论是目前正流行、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标,再逐日制订实现目标的计划,将有限的时间、精力加以分配,争取更高的效率。 第四代理论与以往截然不同之处在于,它根本否定“时间管理”这个名词,主张关键不在 于时间管理,而在于个人管理。 经典案例 有一天深夜,著名的现代原子物理学的奠基者卢瑟福教授走进自己的实验室,看见一个研究生仍勤奋地在实验台前忙碌着。 卢瑟福关心地问道:“这么晚了,你在做什么?” 研究生回答:“我在工作”。 “那你白天做什么了?” “也在工作。” “那么,你一整天都在工作吗?” “是的,导师。”研究生带着谦恭的表情说道,似乎还期待着卢瑟福的赞许。 卢瑟福稍稍想了一下,然后说:“你很勤奋,整天都在工作,这自然是很难得的,可我不能不问你,你用什么时间来思考呢?” 卢瑟福对勤奋的质疑,使研究生明白了要用足够的时间来思考的重要。 案例评析: 做工作之前要进行事先规划,将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。 卢瑟福与学生的对话 三、时间管理的方法 (一)6点优先工作制 这一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序,分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一开始,先全力以赴做好标号为“1