专题四 网络市场调研（课件）山东省职教高考电子商务专业《网络营销实务》专题复习讲练测

专题四 网络市场调研 网络营销实务 专题复习讲练测 目录 网络调研的定义 网络调研的优势 网络调研的类型 网络调研的目的 网络调研的方法 网络调研的步骤 考纲解读 一 了解网络调研的定义和优势 理解网络市场调研的类型和目的 掌握网络市场调研的方法和 步骤 考情分析 一 根据2023年山东省电子商务类专业知识考试标准，本部分只考察网络市场调研内容，但在备考时需要重点掌握网络调研的类型和目的、方法和步骤， 网络调研的定义和优势也不能忽略。本部分内容选择题、简答题、案例分析题均可涉及。 知识点梳理 二 知识点梳理 二 策划网络市场调研 定义： 利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对顾客需要、市场机会、竞争对手等信息进行搜集、整理、分析和研究。 目的： 解决网络市场细分和网络市场定位的重要手段。 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的优势： 信息搜集过程的互动性 信息的及时性和共享性 调研的便捷性和经济性 调研结果的可靠性和客观性 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的类型： 描述性调研（解决是什么的问题） 因果性调研（解决为什么的问题） 预测性调研（解决做什么的问题） 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的目的： 1.行业市场分析（完成项目的存在依据和发展前景数据支撑） 行业背景：了解行业发展状况、预测行业发展前景 细分市场前景与状况：支撑项目可操作性和可执行性 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的目的： 2，目标用户分析 企业根据用户的属性、偏好、生活习惯、行为等信息而抽象出来形成用户画像。 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的目的： 3.竞争对手分析 通过分析竞争对手的产品特色、运营方式、市场地位、价格策略等信息，可以得到很多的借鉴和规避直接对撞的品牌。 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的方法： 1.网络直接调研 数据统计法、专题讨论法、 在线问卷法、网络A/B测试法 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的方法： 2.网络间接调研 利用搜索引擎查找资料 访问相关网站查找资料 利用网上数据库查找资料 知识点梳理 二 策划网络市场调研 网络调研的步骤： 1.网络调研的目的和任务； 2.确定网络调研对象； 3.设计调研活动 4.确定调查时间和调查期限； 5.网络调研的参与人员； 6.项目预算与活动效果； 7.撰写报告。 知识点梳理 二 网络消费者 （二）网络推广对象 1、分析网络推广对象 男性/女性，少年、青年、中年、老年消费者，文化水平及职业层，收入阶层，消费习惯 2、目标用户定位 高考预测 某商业学校小李为了完成学校布置的调研任务，准备百度贴吧发布一个“现代中职生经常在网站上浏览哪些内容？“的讨论话题来搜集资料，这属于调研方法的哪一种 （ ） 。 A.数据统计法 B.专题讨论法 C.网络问卷法 D.A/B测试法 答案：B 解析：本题考查网络调研的方法。网络调研分为直接调研和间接调研，本题考查的是网络直接调研中的专题讨论法。专题讨论法可通过知乎题、论坛帖子、社群等方式进行。题目中通过百度贴吧发布讨论属于专题讨论法。 山东真题 答案：B 解析：本题考查网络调研的类型。网络调研分为描述性调研、因果性调研和预测性调研。预测性调研能预测未来某一环节因素的变动对企业市场活动的影响，题目中出现了研究广告能增加多少销售额因此属于预测性调研。 （2022年真题）某网络公司准备进行网络调研，研究网络广告能增加多少销售额，请问这属于哪种网络调研?（ ） A.描述性调研 B.预测性调研 C.因果性调研 D.事实性调研 模拟练习 三 1.描述行调研是通过调查搜集并（ ），对市场上存在的客观情况如实的加以描写和反映，从中找出各种因素的（ ）。 答案：描述事实