项目一售前准备（模拟练习）浙江省职教高考商业类《商品销售》专题复习讲练测（原卷版+解析版）

1.1：项目一 售前准备 一、单项选择题（本题共15小题，每题2分，一共30分） 1.在与他人交往过程中，选择合适的服装有助于缩短彼此间的距离。这体现了着装的________。 A.协调原则 B.交际原则 C.整洁原则 D.TPO原则 2.在公司年会穿着隆重的晚礼服，在家和朋友聚会则穿着舒适的休闲装。这体现着装的______________ A.协调原则 B.交际原则 C.整洁原则 D.TPO原则 3.衣服应勤换洗，脱衣服和袖口尤其要注意不能有污渍。这体现着装的____________ A.协调原则 B.交际原则 C.整洁原则 D.TPO原则 4.________属于暖色调。 A.红、橙 B.黄、紫 C..蓝、绿 D.白黄 5._______是最常见的工作服装用色 A.中和色 B.冷色调 C.暖色调 D.红色、橙色 6.下列颜色不属于中和色的是____ A.白 B.黑 C.灰 D.蓝 7.正确的销售观念是指_______。 A.要求销售员刻苦钻研。 B.要求销售员树立全方位为顾客服务的思想。 C.要求销售员有责任心。 D.要求销售员用行动去证明自己的价值。 8.销售工作具有综合性、复杂性、多变性和不确定性的特点，因此要求销售人员具有 ______ A.积极心态 B.强烈的进取精神 C.正确有销售观念 D.崇高的责任意识 9.具有责任心、使命感的销售员，能把自己和企业紧密联系在一起，同呼吸共命运。这体现了销售员____ A.良好心态 B.强烈的进取精神 C.正确有销售观念 D.崇高的责任意识 10.以下不属于销售人员的专业知识的是_______。 A.企业情况 B.产品介绍 C.文字功底 D.法律知识 11.销售员的推销实务不包括 ______ A.顾客的购买动机 B.推销理论 C.异议处理 D.售后服务 12.下列不属于市场分析的专业知识的是____ A.市场供求信息 B.购买条件分析 C.竞争对手信息 D.商品经营效果 13.销售员要成功地完成产品销售任务，必须通过约见、洽谈、排除异议等过程，促使顾客产生购买欲望，达成交易。这体现的销售员的职责是_______。 A.收集信息 B.销售产品 C.开拓市场 D.售后服务 14.下列不属于销售员在开拓市场时应该分析的因素是_____ A.市场机会 B.顾客 C.风险 D.目标市场需求变化 15.开展上门维修服务体现的是____ A.收集信息 B.销售产品 C.开拓市场 D.售后服务 2、 是非判断题。判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”。错选或未选均不得分。（本题共10小题，每题2分，一共20分） 1. 在与他人交往过程中，选择合适的服装有助于缩短彼此间的距离 2. 冷色调是最常见的工作服装用色。 3. 着装应考虑自身特点，扬长避短，量体裁衣。 4. 产品介绍包括产品的性能、用途、价格、维修、保养等。 5. 销售经理是连接公司、顾客和市场的纽带。 6. 实际销售工作一般按接近顾客、推介商品、排除异议、促成交易四个步骤进行的。 7. 只有真正地满足顾客的需求，解决顾客的实际问题，才能赢得顾客的信赖，使销售工作稳步发展。 8. 商品出售后，销售员可以不再与顾客保持联系。 9. 推销实务知识包括推销理论、洽谈技巧、异议处理、法律知识。 10. 强烈的进取精神这一工作态度要求销售员牢固树立顾客至上，全方位为顾客服务 思想。 3、 填空题（本题共有10小题，每空2分，共20分） 1. 服装必须___________。 2.要求在选择服装、考虑其具体款式时，应与着装的时间、___________、场合协调一致。 3.冷色调（紫、蓝、绿等）：给人以恬静、_________的感觉。 4._________是最常见的工作服装用色。 5.销售工作具有综合性、复杂性___________和不确定性的特点。 6.销售员牢固树立_________，全方位为顾客服务的思想。 7.销售员应准确、及时地向_________传递有关企业、产品的信息。 8.实际销售工作，一般按接近顾客、__________、排除异议、促成交易和售后服务等5个步骤进行。 9.销售员对于大件商品要向顾客开展_________等服务。 10.销售员应分要影响目标市场需求变化的因素，分析___________________，发现开拓新市场的最佳时机，根据目标市场的特点，开展产品推销工作的全部活动。 4、 名词解释（本题共2小题，每小题6分，共12分） 1. 仪表协调 2.推销 5、 问答题（本题共3小