第4章 直播话术：提升直播间营销力的关键-《直播营销与运营》

主播运用优秀的话术可以挖掘出用户的核心需求，快速引起用户的注意和兴趣，打消其顾虑，激发其购买欲望，促成其下单购买。可以这样说，直播话术是影响直播间营销效果的关键因素。 CHAPTER 04 直播话术：提升直播间营销力的关键 1 直播营销 话术设计 4.1 对于主播来说，话术水平的高低直接影响直播间商品的销售效果。直播营销话术是商品特点、功效、材质的口语化表达，是主播吸引用户停留的关键，也是促使成交的关键，因此在直播营销中，巧妙地设计直播营销话术至关重要。 4.1.1 直播营销话术设计要点 话术设计口语化，富有感染力 01 灵活运用话术，表达要适度 02 话术配合情绪表达 03 语速、语调适中 04 4.1.2 直播营销话术三原则 专业性 01 真诚性 02 趣味性 03 4 4.1.3 直播营销常用话术 话术应用场景 话术技巧 示  例 直播预告 说明直播主题、直播时间、直播中的利益点 明天下午 8 点，母亲节来啦！一定要锁定 ×× 直播间，福利已经为你们准备好啦！转发并直播间关注，抽出 100 位幸运儿平分一万元现金红包哦！ 开播欢迎 介绍直播商品情况，介绍优惠或折扣力度 嗨，大家好，我是 ××，欢迎大家来到 ×× 直播间，今天是“618”，年中大促销，我为大家带来 × 款超值商品，今天直播间的朋友可以享受超低直播价哦！ 制造直播稀缺感 嗨，大家好！欢迎来到直播间，今天晚上的直播有超多的惊喜等着你，超高品质的商品都是超低价“秒杀”，机会难得，大家一定不要错过哦！ 引导用户互动留言，激发用户的参与感 感谢大家百忙中来看我的直播，大家今天晚上有没有特别想实现的愿望啊？大家可以在评论区分享哦，万一我一不小心就帮你实现了呢？ 开播暖场 设置抽奖活动，引导用户参与互动 话不多说，正式开播前先来一波抽奖，今天是母亲节，在评论区输入口号“妈妈我爱你”，我会随机截屏 5 次，每屏的第一位朋友将获得 80 元现金红包 直播营销常用话术示例 5 4.1.3 直播营销常用话术 话术应用场景 话术技巧 示  例 引导关注 强调福利，引导关注 刚进直播间的朋友们，记得点左上角按钮关注直播间哦！我们的直播间会不定期发布各种福利 强调签到领福利 喜欢 ×× 直播间的朋友，记得关注一下直播间哦，连续签到 7 天可以获得一张 20 元优惠券 强调直播内容的价值 想继续了解服装搭配技巧 / 美妆技巧的朋友们，可以关注一下主播哦！ 邀请用户进群 设置福利，体现服务内容的价值 今晚我们为观看直播的朋友们专门建立了一个免费的美妆交流群，欢迎加入，我会不定期在群里为大家分享一些护肤方法和化妆技巧 活跃直播间 氛围 强调优惠 这款翡翠手镯市场价格是 16 800 元，今晚直播间的朋友们下单只需 7999 元就能买到，可以送给妈妈、送给爱人，真的特别值！ 强调价值 21 天绝对让你的 PPT 水平上一个新台阶！ 使用修辞手法 啊！好闪，钻石般闪耀的嘴唇！ 转场引起下文 提问互动，引出下文 看了刚才的 PPT 演示，不知道大家以前是怎么做的呢，欢迎在评论区里留言哦！ 说明商品特色，引出下文 下面我教大家如何在 15 秒内画好眼线，有人会说这怎么可能呢？因为我有这款非常好用的眼线笔 直播营销常用话术示例 6 4.1.3 直播营销常用话术 话术应用场景 话术技巧 示  例 激发用户对 商品的兴趣 提高商品的价值感 我给大家争取到了最优惠的价格，现在买到就是赚到 打破传统认知 买这个颜色的口红，是你驾驭口红的颜色，而不是口红的颜色驾驭你 构建商品的使用场景 穿着白纱裙在海边漫步，享受温柔海风的吹拂，空气里仿佛充满了夏日阳光的味道 强调商品的细节、优点 这款便携式榨汁机是我用过的榨汁机中最好的一款，它的外观设计和安全设计非常好！今天我为大家争取到了 7 折的优惠价，买了它绝对超值！ 引导用户下单 强调售后服务 我们直播间的商品都支持 7 天无理由退货，购买后如果对商品不满意是可以退货的，大家放心购买 与原价做对比 这款商品原价是 × 元，为了回馈大家的厚爱，现在只要 × 元，喜欢这款商品的朋友请不要再犹豫了，错过今天只能按原价购买了 限时、限量、限购，制造紧张感 最后 50 件，大家抓紧时间下单吧； 库存还剩 40 件、26 件…… 今天的优惠力度是空前的，这款商品今天商家只给了 × 件，今后再也不会按这个价格卖了； 福利价购买的名额仅有 × 个，先到先得！目前还剩 × 个名额，赶快点击左下角的购物袋按钮抢购哦！ 直播营销常用话术示例 7 4.1.3 直播营销常用话术 话术应用场景 话术技巧 示  例 引导用户下单 偷换心理账户，强调价格优惠 这个真的很划算，3 包方便面的钱就能买到； 这