3.1熟悉网络媒体及购物网站(课件）-《网络营销》同步教学（中国人民大学出版社）

项目三 网络营销信息的搜集 （1） 掌握网络市场调研方案的设计 （2） 熟悉网络媒体 （3） 整理和分析调研资料 知 识 目 标 Text in here 情感目标 目标二 目标一 能够进行网络市场调研方案的设计 撰写网络调研报告 技 能 目 标 1 2 3 4 任 务 总 览 5 6 熟悉网络媒体及购物网站 搜索网络常用信息 网络市场调研方案的设计 网络市场调研方案的实施 进行调研资料的整理和分析 网络调研报告的撰写和汇报 任务一 熟悉网络媒体及购物网站 任务引入：新浪微博“晒光盘” 一、熟悉网络媒体 （一）网络媒体的含义 借助国际互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话等为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化的传播媒介。 （二）网络媒体的特点 1.数字化 5.迅捷性 2.全球性 6.交互性 3.多样性 7.多元性 4.易检索 （二）网络媒体的作用 1.刺激购买欲望，促进销售 2.树立品牌形象 3.实现与消费者的互动，增强品牌的亲和力 4.直观的进行市场调查，通过交流提升产品力 5.锁定目标消费人群，为品牌的成长提供更好的空间 6.节省媒介渠道费用，达到宣传效果的最大化 二、了解购物网站 （一）购物网站的含义 购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。 1 B2C平台 3 C2C平台 2 B2B平台 （二）购物网站的类型 从交易双方的主体可以分为三种类型： 1.树立网络形象 （三）购物网站的作用 4.提升服务品质 3.降低营销成本 2.推广产品品牌 任务二 搜索网络常用信息 云云搜索正式上线 一、信息搜索的含义及其分类 1.信息搜索的含义 信息搜索是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。 2.信息搜索的分类 信息搜索包括全文索引、目录索引、元搜索、垂直搜索、集合式搜索、门户搜索与免费链接列表等。百度和谷歌等是信息搜索的代表。 任务三 网络市场调研方案的设计 任务引入： 西安交通大学电子商务实验室的网络调研 一、拟定调研目标 1.网络市场调研的含义 网络市场调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。 二、设计网络市场调研方案 1.设计网络市场调研方案的含义 根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 三、修改网络市场调研方案 1.网络市场调研的目的 2.数据来源 3.调研方法 4.调研人员 5.调查样本 6.预算经费和时间安排 7.调研计划 四、网络市场调查问卷的设计 1 认识调查问卷 2 3 设计调查问卷 测试与修正调查问卷 任务四 网络市场调研方案的实施 任务引入： 思科《网络世界技术报告》 实施环节： 一、在线发布调研问卷 二、进行专题讨论 三、利用网络收集商务信息 任务五 进行调研资料的整理和分析 任务引入： 肯德基的网络订餐调研 一、整理调研资料 1.调研资料整理的含义 调研资料的整理是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。 2.调研资料整理的程序 （1）问卷登记、审核及其控制 （2）编码