江苏省南通市职业学校2023-2024学年高三上学期校际联考旅游管理试卷

南通市2023-2024学年度职业学校 高三年级第一学期校际联考旅游管理专业综合理论试卷 一，单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在下列每小题中，选出一个正确 答案将答题卡上对应选项的方框涂满.涂黑) 1.关于客房预订方式的叙述，正确的是 A.Confirmed Reservaation是客人在即将抵店前很短的时间内或在到达的当天联系预订 B对酒店而言，网络预订可以减少中介支出，提高平均房价 C信函预订可将客人的预订资料原封不动地保存，不易出现预订纠纷 D.传真预订是一种传统而正式的预订方式 2.下列有关前厅部员工必备素质的叙述，正确的是 A。在与他人交往中，善用“选择”和“诱导"的艺术 B.服务工号牌端正的佩戴在右胸处 C.应客人招呼时应高声回答 D.与客人交流时，应注意与客人保持交往距离(12-36) 3关于清洁剂的叙述，错误的是 A.酸性清洁剂有去除锈蚀、除臭杀菌和中和碱性物质的作用 B.中性清洁剂在清洁保养工作中能起清洁和保护物品的作用 C,碱性清洁剂对去除油污有独特的功效 D.抛光剂具有双重功能，即清洁和上光 4.下列关于客房产品的基本要求叙述正确的是 A.安全是每一个酒店消费者十分关切和重视的基本需求 B舒适，一定是高档，是能满足客人休息和心理的需要 C客房空间是客房的基础 D.安全是客人选择酒店住宿的首要条件 5,下列碱性清洁剂能够清除凝结的油脂，疏通堵塞的下水道的是 A氢氧化钠 B氨水 C碳酸氢钠 D.碳酸钠 6.关于餐巾折花的叙述，正确的是() A盘花的特点是传统、简洁和雅致 B环花的特点是立体感强、造型逼真 C星型扇面的主要技法是折叠 D.副主位花应美观醒目 7关于西餐菜肴与酒水搭配的叙述，正确的是 A香槟酒和玫瑰露葡萄酒可以配任何菜肴饮用 B汤类一般不用酒，但也可配低度干型白葡萄酒 C,奶酪类选用甜食酒、白兰地、利口酒或鸡尾酒 D甜食可选用甜味葡萄酒，也可继续使用正菜的酒品 8关于餐饮产品的叙述，正确的是() A.生产过程时间短给餐饮产品标准的统一和质量管理带来了许多困难 B.餐饮服务的一次性要求餐饮企业既要注重产品生产的质量和服务过程，也要重视就餐环境 C,餐饮产品销售量受就餐环境的影响要求餐厅力求营造良好的餐厅氛围吸引目标市场 D.原料及产品容易变质对厨师的经验与技术是一个很大的考验 9.关于酒店内常见酒吧的叙述，正确的是( A,外卖酒吧是服务酒吧中的一种特殊形式 B.服务酒吧有两种形式：一是大堂酒吧：二是音乐厅 C西餐酒水配餐的格调水准都在酒廊里体现出来 D.主酒吧即Open Bar或Main Bar,也叫英美正式酒吧 10.关于新型旅游说法正确的是 A新型旅游是相对于现代旅游而言的 B.工业旅游是传统农业经济在现代化进程中新出现的一种独立的经济形式 C,沙漠深险属于新型的旅游形式 D.新型旅游具备定向性和专题性 11.关于新中国旅游和旅游业的叙述，正确的是() A.1994年国内旅游首次纳入国家旅游统计范畴 B.在党的十一届三中全会以前，旅游业的发展主要靠上级的行政指令来推动。 C.在全面发展阶段，我国选择发展入境旅游作为振兴旅游业的头盘棋 D.新中国旅游业的诞生是以“华侨服务社”建立为标志的 12在对人对事方面，有的人勤奋，有的人懒惰，这是表现在 方面的特征。 A.性格B.气质C能力D.兴趣 13能够善于透过表面现象探寻出事物的本质是指 A思维的广度B.思维的敏捷性C思维的批判性D.思维的深度 14.关于我国古代工程的叙述，正确的是 A城池是包围城市的城墙和周围的护城河 B.城墙是我国古代一项最伟大的防御性建筑工程 C驿道供帝王出巡之用 D,13世纪至17世纪，我国的建桥技术和桥型艺术已达到世界先进水平 15关于我国山地旅游资源的叙述，错误的是 A.“五岳”成为中国古代文化和山水风光荟萃之地 B庐山为流纹岩山体，是我国历史上著名的避暑游览胜地 C.雁荡山为砂页岩山体，以无数造型地貌和变幻造型地貌而闻名 D.安微齐云山享有“神仙之宅”的美誉 二.多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列每小题中有两个或两个以上 的选项是正确的，将答题卡上对应选项的方框涂满涂黑，多选少选错选均不得分) 16.关于电话预订受理程序与标准，叙述正确的有 A.若对客人电话中提出的项订要求不能及时答复，应马上致款，并结束通话 B.客人预订抵达时间超过18：00，要求客人告知信用卡号码做担保预订 C对于客人的预订内容应予以复述，以确保预订的有效性 D电话铃响三声后，用左手拿起听筒，主动、热情地向客人问好 17.关于客房预订程序的叙述，正确的有 A客人变更预订时，对于未确认的顶订，可告知客人预订暂放在等候名单里 2 B.在我国不少酒店，常由接待员给客人寄发确认信件 C客人抵店前夕常使用的表格有：