专题三 网络营销环境分析（课件）山东省职教高考电子商务专业《网络营销实务》专题复习讲练测

专题三 网络营销环境分析 网络营销实务 专题复习讲练测 目录 网络营销环境概念及特征 网络营销环境分类 网络营销宏观环境 网络营销微观环境 考纲解读 一 了解网络营销宏观环境和微观环境 考情分析 一 根据2023年山东省电子商务类专业知识考试标准，本部分只考察网络营销宏观环境和微观环境内容，但在备考时需要注意网络营销环境的概念、五要素及特征这些内容，当然网络营销的微观环境和宏观环境是重点掌握。本部分内容选择题、简答题、案例分析题均可涉及。 知识点梳理 二 知识点梳理 二 网络营销环境概念及特征 概念： 影响企业网络营销开展和效果的各种因素和条件的总和。 五要素： 资源、影响、变化、因素、反应。 知识点梳理 二 网络营销环境概念及特征 特征： 全球化、个性化、信息化 知识点梳理 二 网络消费者 （二）网络推广对象 1、分析网络推广对象 男性/女性，少年、青年、中年、老年消费者，文化水平及职业层，收入阶层，消费习惯 2、目标用户定位 高考常考题 互联网打破时空的限制，互联网企业可以在世界范围内出售自己的产品并进行售后服务而消费者则可以在全球范围内购买自己心仪的产品，这体现了网络营销环境的（ ）特征。 A.个性化 B.全球化 C.信息化 D.定制化 答案：B 解析：本题考查网络营销环境的特征。个性化、全球化、信息化是网络营销环境的特征。互联网打破时空界限，扩展经营半径，将全球市场连接为一个整体。 知识点梳理 二 网络营销环境分类 按营销范围划分： 网络营销微观环境、网络营销宏观环境 按是否与互联网特征有关划分： 网络营销的网络环境、网咯营销的现实环境 知识点梳理 二 网络营销环境分类 按应用角度划分： 网络营销内部环境、网络营销外部环境 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 政治、法律环境，经济环境，科技环境，社会文化环境，人口环境。 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 政治、法律环境： 政治环境指影响企业市场营销活动的政治因素和条件，包括国内、国外政治环境。 法律环境指影响企业营销活动的法律因素和条件，企业应自觉遵守各种法律法规。 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 经济环境： 建立在网络基础之上并由此产生的一切经济活动的总和。 具有全球化经济、直接经济、虚拟化经济、创新性经济、竞争和合作并存的经济特征。 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 科技环境：（影响） 科技的变革给企业带来了营销机会和发展威胁。 科技的变革为企业改善经营管理提供了有力的技术保障。 科技的变革为企业创造了新的网络营销方式。 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 社会文化环境： 网络文化是信息数字文化、速度文化、创新文化、个性文化、礼仪文化。 知识点梳理 二 网络营销宏观环境 人口环境： 网络用户的数量及其增长速度决定网上市场的规模； 网络用户的结构决定网络产品及服务的需求结构：性别结构、年龄结构、学历结构、职业结构。 知识点梳理 二 网络营销微观环境 企业内部环境 竞争者 供应商 消费者 营销中介 社会公众 知识点梳理 二 网络营销微观环境 供应商： 供应商向企业提供资源的价格和供应量，直接影响产品的价格、销量和利润。 知识点梳理 二 网络营销微观环境 营销中介： 协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。包括中间商、服务机构、市场营销机构。 知识点梳理 二 网络营销微观环境 竞争者： 企业的竞争者包括：一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者、愿望竞争者。 竞争者的研究：研究竞争者策略、判断竞争者目标、评估竞争者的优