3.1.2互联网用户与消费者需求、购买动机 第2课时（教学设计）-《电子商务基础》（高教版-第三版）同步精品课堂

《电子商务基础》教案 课 题 3.1.2互联网用户与消费者需求、购买动机 第2课时 课 型 理论课 课 时 1 授课班级 高一电子商务班 授课时间 授课教师 教材分析 本课运用“理论与实践一体化”职业教育教学模式，将教学内容项目化，学习内容任务化，教学过程循序渐近，理实一体，加深学生对网络消费者的需求特征与购买动机的理解，扎实的电子商务基本功，达到掌握知识、提高能力和素养的目的。 学情分析 本课授课的对象是高一电子商务学生。他们思维活跃，喜欢通过实践获取知识，具有基本的手机、网络基础操作能力。课前已有了小组合作学习经历，都有过基本的线上购物体验，但自主学习能力较弱。 学习目标 1.理解网络消费者的需求特征 2.掌握网络消费者的购买动机 3.通过案例分析和实际数据，理解网络消费者购物决策过程， 4.培养学生的实际操作能力，能够根据网络消费者的需求特征和购买动机，设计有效的电子商务营销方案。 学习重难点 重点：网络消费者的需求特征。 难点：网络消费者的购买动机。 教学方法 案例分析法、讲授法、小组学习法、实战演练 课前准备 电子商务最新案例、案例分析、角色扮演 教学媒体 多媒体、PPT、网络、在线视频 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 引出新课 老师发布任务提问 案例导入：在当今的互联网时代，网络消费者已成为购物市场的主力军。他们的需求特征和购买动机不同于传统实体店的消费者，表现出更加多元化和个性化的特点。在服装领域，许多电商平台提供了定制服务，允许消费者选择颜色、尺寸和材质等参数，以满足他们的个性化需求。而消费者通常在京东上购买家电产品，因为这里的产品质量有保障且售后服务较好。 讨论：网络消费者有哪些需求特征？购买动机又是什么？ 思考： 1.认真读案例 2.讨论问题 创设情境，运用问题激发学生学习的兴趣，带着问题进入课堂。 活动二： 探究新知 思政元素 网络消费者的需求特征 讲解每一个特征，并结合案例分析 带着如下问题，细读教材： 1.网络消费者的需求有什么特征？ 2.举例辨析网络消费者的需求特征 运用问题导向，启发学生思考，带着思考有目的地的阅读教材，利用教材学习。 通过案例帮助学生理解网络消费者的需求特征。 活动三： 探究新知调动思维 小组学习：耐克公司营销；分析需求特征和动机 案例：耐克公司采取消费者个性化产品生产营销模式,把企业的生产和消费者的需求结合起来在企业和市场中建立良好的交流纽带。耐克为其客户建立数据库和个人信息的专用档案，把客户所需要的信息储存下来，为其更好的生产所需要的产品，也更好的追踪客户的动态，做好产品的售后服务，而这一切都来源于耐克的网站和数据库服务。耐克的官方网站提供了NIKE ID 的个性化定制服务，顾客可以根据自己的喜好和款式定制只属于自己的鞋子或者衣服，加上独一无二的自定义L0GO，给年轻人留下充分的想象空间，发挥他们旺感的头脑。 结合小组学习：案例，讨论思考耐克营销的需求特征和动机；查找需求动机的营销案例 利用经典案例和学生自身的体验，调动学生积极性，主动探索学习，学习成功案例，增加信心。鼓励学生分组讨论，分享自己的看法和理解，加深对知识的掌握 活动四： 延伸拓展素质提升 网络消费者的购买动机（需求动机和心理动机） 理智动机：一些消费者在购买电子产品时，会对比不同产品的性能、价格、品牌等因素，最终选择性价比最高的产品。 感性动机：一些消费者在购买服装时，会受到时尚潮流的影响，追求新颖、个性化的设计，以满足自己的审美需求。 惠顾动机：，一些消费者在购买化妆品时，会选择自己信任的品牌，因为这些品牌能够提供安全、有效的产品，满足消费者的需求。 1. 结合马斯洛需求层次理论学习需求动机 2. 举例辨析网络消费者的心理动机 3.角色扮演，分析扮演者的需求动机和心理动机 运用知识，结合自身案例，探索需求动机和心理动机；布置实际操作任务，学生角色扮演，培养其实际操作能力。 课堂小结 作业布置 小结： 一、网络消费者的需求特征 二、网络消费者的购买动机（需求动机和心理动机） 作业：通过网络购物平台收集和分析消费者评价，并以此为依据，撰写一份关于网络消费者需求特征与购买动机的报告 板书设计 3.1.2网络消费者的需求特征与购买动机 一、网络消费者的需求特征 2、 网络消费者的购买动机 （需求动机和心理动机） 教学反思 通过引入真实的网络购物案例，让学生们能够更加直观地了解消费者的需求特征和购买动机。这些案例不仅帮助学生理解理论知识，也激发了他们的学习兴趣。鼓励学生进行小组讨论，让他们积极发表自己的观点和看法。