江苏省徐州市中等专业学校2023-2024学年高二上学期期中考试《汽车企业管理》试卷

江苏联院徐州开放大学办学点 江苏省徐州市中等专业学校 2023-2024学年度第一学期期中考试试卷 学科：汽车维修企业管理适用班级：中职22汽营、汽修、新能源3+3 题号 二 三 总分 分值 得分 评卷人 一、选择恩（每小题3分，共27分） 题号 1 2 3 5 6 9 肿 答案 1.汽车维修企业不断改善服务质量，通过实行“四公开”，即公开维修项目、公开收费标准、公开修理 过程、（ ),积极创建文明行业等，不断实现以客户而求为导向的企业创新· A公开服务承诺B公开员工姓名C公开员工地址D公开员工电话 2.类国二手车交易市场调查，每进行一辆新车交易，同时会有( )辆二手年交易。 三B五C七 D九 3.现代汽车维修提出（)的诊断修理概念. A五分诊断，五分修理B大分诊断，四分修理 C七分诊断，三分修理D八分诊断，二分修理 4.( ),实力不够雄厚，市场营销的亚点是：寻求斩的车源，采用适当的价格策略等。 A经营规恢大的企业B整车维修企业C一类维修企业D经营规快小的企业 5.（ )的选择是投资经营的战略核心问恩 A经营地址B供应渠道C经苷特色 D厂区布置 6.汽车的运行间隔是指汽车运行的( A仅指里程间隔B仅指时间问隔C里程可隔或时问何隔 D以上都不对 7.下列不属于按修理对象和作业深度划分的次车修理的类别为()， A.汽车大修B.二级推护C.总成修理D.零件修理 8.管理幅度和管理层次之间具有()关系。 A反比例的数量 B正比例的数C无关D以上都不对 9. 以下不屈于人力资源管理具体工作中3个环节()的是， A 人力资源规划 B招聘C选拔D整合 得分 评卷人 二、判断题（每小题3分，共45分） 题号 1 2 3 5 6 7 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 答案 1.竞争对象是那些在竞争范围内的某些特定项目上实力相对雄厚的企业，() 学科：汽车维修企业管理 第1页共2页 2.次车维修企业不管经营方式有什么差异，有一点是相同的，无论维修厂家或大或小，都要为顾客提 供及时的维修和保证质量的工作。() 3.汽车维修企业小规模投资，设备、技术及人员的配置合理，有很大的灵活性，它可以采取一个经理 负责制，直接管理维修技术人员，成本低，是大厂所无法比拟的。( 4.只有最合理的经营规模才能产生尽可能大的经济效益。（ 5.经营特色的选择是投资经苷的战略核心问题，这是一件及其重要而又困难的管理任务。() 6.汽车维修企业不论类别都是作为汽车售后服务中的一个环节，为车辆提供高质量的保嘹系统，并为 客户提供优质的、便利的服务环境，() 7.第建汽车维修企业和经营业户的筹建申请由乡一级以上道路运政管理机构受理。( 8.道路运政管厚机构自受理之日起，在15日内按审批权限作业审批决定，筹建、立项实行定期集体审 批制度。( 9.经批准开业的，由审批机构核发《汽车维修企业合格证》及铜制“汽车维修企业经营标志牌”，申 请人不再需要到工商行政管理部门和税务部门办理法人营业执照或工商执照和税务登记手续。() 10.中外合资、合作汽车维修企业立项：审批程序立项申请的手续，由中方代表办理，道路运政管理机 构不直接接受外方人员的申请。() 11.道路运政符理机构不能技照国内的法律、法规、规章对中外合资、合作汽车维修企业实施行政管理 职责。( 12.汽车维修企业或经营业户因故变更其经营范围的，由原批准开业的机构受理。（) 13.汽车维修企业和经营业户的年度审验的时间，由汽车维修企业和经营业户自己确定。( 14.一个管理者可以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织就只存在一个管理层次。( 15.所谓管理幅度，是指主管人员直接领导、指挥并监督其下属工作的机构数量。() 得分 评卷人 三、问答简答题（共28分） 1.现代汽车维修观念包含了哪几个方面？ ?请简述人力资源管理的5项基本职能。 3.汽车维修也的特点主要有哪几个方而？ 学科：汽车维修企业管理 第2页共2页