8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2022-2023学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

诚信经营 依法经营 第八课 自主创业与诚信经营 第二框 1 01 诚信经营 保护消费者 当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会…… 看产品 合格证 看口碑和 买家评论 看销售 数量 ……… 看是否属于 名牌产品 看产品介绍 和说明书 Q：结合生活经验，谈谈你在购买东西的时候是如何判断产品的质量的？生活中为什么要保护消费者的合法权益？为了保证消费者能够购买自己的产品，我国制定了哪些有关法律法规？ 一 诚信经营 保护消费者 1、保护消费者的合法权益的原因 保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 （1）必要性： ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （2）法律依据： 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 （3）意义： :信息不对称 　　在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的:掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。 1.产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。（国家角度） 2.经营者应当遵循自愿、平等、 公平、诚信的原则，合法从事生产经 营活动;（经营者角度） 3.消费者可以借助多种法律手段， 维护自身合法权益。（个人角度） 相关链接 保证消费者安全消费的权利 尊重消费者的自主选择权 保障消费者的知情权 2、消费者的合法权益 一 诚信经营 保护消费者 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 一 诚信经营 保护消费者 2、如何保护消费者的合法权益？ ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 （消费者的权利和经营者的义务） “我安全” 鑫安洁尔饮水机 四川鑫安洁尔科技有限公司向四川省市场监督管理局备案了召回计划，决定自2021年1月18日起至2021年4月18日止，召回2020年4月1日至2021年1月7日期间生产的部分鑫安洁尔饮水机，品牌：鑫安洁尔，型号：JYR－T 550W，召回产品数量共计15台。 召回原因：由于该型号中对触及带电部件的防护、输入功率和电流、结构不符合标准要求，在极端情况下可能导致消费者触电或划伤，存在危及人身、财产安全的隐患。 一 诚信经营 保护消费者 2、如何保护消费者的合法权益？（经营者的义务） (2)经营者应当保障消费者的知情权。 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 “我知道” (3)经营者应当尊重消费者的自主选择权 一 诚信经营 保护消费者 2、如何保护消费者的合法权益？（经营者的义务） ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “我选择” 强买强卖 捆绑销售 《消费者权益保护法 》 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 尊重消费者的自主选择权 知识拓展 下列各种情形分别侵犯的是消费者的什么权利? (1)银行理财产品宣传单上出现包赚不赔，高收益等字眼，而必要的风险提示很不明显。 知情权。包赚不赔高收益，这不符合银行理财产品的真实情况，必要的风险提示不明显，这存在着误导消费者的情形，这侵犯了消费者的知情权。 (2)“闪付”代表银联的一种非接触式支付产品及应用，