旅游心理学（第五版）（课件）-高一《旅游心理学》（高教版 第5版）

旅游心理学（第五版） 主编 张志毅 李灿佳 高等教育出版社 旅游心理学（第五版） 走进“心”世界——认识旅游心理 模块一 项目一 心理学的概述 前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示时间控制在5分钟左右。 旅游心理学（第五版） 一、心理学的定义 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。 任务一 心理活动的内容是什么 旅游心理学（第五版） 二、心理活动的内容 感觉、知觉、记忆、思维、想像 认识过程 情感过程 意志过程 心理过程 个性心理特征 个性心理倾向性 能力、气质、性格 需要、兴趣、动机 个性心理 心理活动 旅游心理学（第五版） 二、心理是客观现实的反映 一、心理是人脑的机能 三、心理具有主观能动性 任务二 心理的实质是什么 旅游心理学（第五版） 项目二 为什么要学习旅游心理学 前置作业：以小组为单位讨论“旅游服务人员为什么要学习旅游心理学”，准备一份演讲词，选一名代表在课堂上进行3分钟的主题演讲。 旅游心理学（第五版） 一、什么是旅游心理学 旅游心理学是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心 理现象及其规律的学科。 任务一 学习旅游心理学的意义 旅游心理学（第五版） 1.提高旅游服务的质量 2.提高旅游从业人员的素质 3.提高旅游企业的管理水平 二、学习旅游心理学的意义是什么 旅游心理学（第五版） 二、自然实验法 一、观察法 三、调查法 四、案例分析法 任务二 旅游心理学的学习方法 旅游心理学（第五版） 你是合格的旅游服务人员吗 ——旅游服务人员的心理素质 模块二 前置作业：请以“旅游从业人员应该具备哪些心理素质？”为题目进行一次调研，以小组为单位整理调研的资料，以PPT的形式在课堂上进行演示，时间控制在5分钟以内。 项目一 培养良好的注意力 旅游心理学（第五版） 1．指向性 一、注意的特点 2．集中性 任务一 什么是注意 注意是心理活动对一定对象的指向与集中。 旅游心理学（第五版） 1．无意注意 2．有意注意 无意注意是没有预定目的，不需作意志努力的注意。 有意注意是一种自觉、有预定目的，需要一定努力的注意。 二、注意的种类 旅游心理学（第五版） （一）影响注意的客观因素 1．刺激物的强度 2．刺激物的新异程度 3．刺激物的对比程度 4．刺激物的活动变化状态 三、影响注意的因素 旅游心理学（第五版） 1．需要、兴趣和态度 2．心境和情绪状态 3．身体和精神状态 （二）影响注意的主观因素 旅游心理学（第五版） 1．明确活动的目的和任务 一、努力提高注意的稳定性 2．培养对活动的兴趣 任务二 良好注意力的培养 注意稳定性是指注意长时间地保持在某一事物或某种活动上。 旅游心理学（第五版） 1．知识经验 2．任务的重要程度 二、努力扩大注意的范围 注意范围是指在一定时间内能注意到对象的数量。 旅游心理学（第五版） 1．活动不能相互排斥 2．活动达到熟练程度 三、学会合理的注意分配 注意分配是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。 旅游心理学（第五版） 项目二 培养良好的观察力 前置作业：请先自学感觉与知觉变化规律的内容，举出一些日常生活中的实例分别来说明这些规律。 旅游心理学（第五版） 一、感觉与知觉的概述 1．感觉的定义 任务一 什么是感知觉 感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。 （一）感觉 旅游心理学（第五版） （1）外部感觉 （2）内部感觉 （3）本体感觉 2．感觉的分类 旅游心理学（第五版） 1．知觉的定义 知觉是大脑对客观事物整体的直接反映。 （二）知觉 旅游心理学（第五版） （1）空间知觉 （2）时间知觉 （3）运动知觉 2．知觉的分类 旅游心理学（第五版） （三）感觉与知觉的联系 相同 区别 联系 感觉 大脑对客观事物的直接反映 反映事物的个别属 感觉是知觉的基础； 知觉是各种感觉的有机组合 知觉 反映事物的整体属性 旅游心理学（第五版） （一）感觉变化的规律 1．感觉的适应作用 2．感觉的相互作用 3．感觉的生活实践作用 二、感觉与知觉的变化规律 旅游心理学（第五版） （二）知觉变化的规律 1．知觉的选择性 2．知觉的整体性 3．知觉的理解性 旅游心理学（第五版） 一、良好观察的条件 1．要有明确的观察目的 2．要熟悉和积累有关的知识 3．要细心体察 观察是一种有目的、有计划的知觉。 4．要整理和总结观察的结果 任务二 良好观察力的培养 旅游心理学（第五版） 二、观察力的训练方法 1．比较异同 2．全面了解 3．观察入微 4．学习经验 旅游心理学（第五版） 项目三 培养良好的记忆力 前置作业：以小组为单位，搜集一些记忆力训练的方法，选择三种较好的方法，以PPT的形式在课堂上进行演示，时间控