内容正文:
旅游心理学
高等教育出版社
模块四 旅游,因人而异
课程名称
旅游心理学
课程类别
必修课√ 选修课□
授课专业
旅游管理、酒店管理
授课班级
中专一年级
授课内容
旅游,因人而异
授课学时
8(360分钟)
授课类型
理论课 √ 技能课 □ 习题课 □ 其他 □
教学目标
知识目标
(1)了解需要和动机的基本知识,掌握游客的需要和旅游动机;
(2)了解气质和性格的基本知识,掌握游客的气质类型及接待技艺,掌握游客性格的类型及服务策略。
能力目标
(1)能够运用需要和动机理论分析游客的旅游动因,并对他们的旅游消费动机进行激发;
(2)能够针对不同气质类型游客的特点提供相应的服务;
(3)能够鉴别出不同性格特点的游客。
教学重点、难点
教学重点:游客的需要、旅游动机的激发、不同气质类型游客的鉴别及服务、游客性格的服务策略
教学难点:需要、动机、气质及性格含义的理解
教学方法
讲授法、任务驱动法、情景模拟法
教学准备
ppt
教学过程
一、以实际生活引入
二、讲授授课内容
1、需要,旅游的原动力
2、动机,旅游的推动力
3、气质,与生俱来
4、性格,我型我塑
三、总结、布置下节课预习内容
参考资料
《旅游心理学》 李长秋 编著 高等教育出版社
项目二 动机,旅游的推动力
【任务单】
任务1. 讨论发言:你愿意走“明星同款”线路吗?
任务2. 小组展示:你曾经去过的地方或向往去的地方?
任务一 认识动机
任务设置:
本任务要求掌握动机的含义和分类,了解旅游动机产生的条件。
任务驱动:
展示一组游客的图片,分组讨论图片中游客的行为,从这些行为看出游客旅游的动因是什么?小组代表发言, 教师点评、归纳、总结。
【讲解新知】
一、动机的概述
(一)动机的定义
动机是推动人们去从事某种活动或行动的原因和内在动力。
设计问题:动机和需要是什么关系?学生回答,教师点评。
(二)动机的分类
二、旅游动机产生的条件
设计问题:《我要去桂林》哪个同学会唱?歌中提到了旅游要有什么条件?
学生回答,教师点评。
(一)个人条件
(二)社会条件
任务二 掌握旅游动机的类型
任务设置:
本任务要求掌握旅游动机的类型。
任务驱动:
展示一组旅游景点的图片,让学生讨论这些景点吸引哪些游客?教师归纳、总结,引入新课。
【讲解新知】
一、观光游览的动机
设计问题:带有这类动机的游客会有哪些旅游行为?学生回答,教师点评。
游客以欣赏自然风光和人文景观为主要活动内容是出于观光游览的旅游动机,这是最常见、最普遍的旅游动机。
二、健康度假的动机
设计问题:带有这类动机的游客会有哪些旅游行为?学生回答,教师点评。
人们为了身心健康的目的,通过度假疗养、体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与保健有关的活动,以消除疲劳,减轻生活、工作压力,促进健康。
三、文化艺术的动机
设计问题:带有这类动机的游客会有哪些旅游行为?学生回答,教师点评。
人们为了追求精神文化的满足,他们到异地他乡去了解不同的文化,探访文物古迹、欣赏舞蹈、绘画, 领略异地文化的新奇,体验当地的民俗艺术,以开阔视野,增长见识。
四、社会交往的动机
设计问题:带有这类动机的游客会有哪些旅游行为?学生回答,教师点评。
人们生活在一定的社会关系中,需要通过各种活动形式进行社会交往,以融入到社会中。
五、公务的动机
设计问题:带有这类动机的游客会有哪些旅游行为?学生回答,教师点评。
这方面的动机主要与个人成就和个人发展的需要有关。公务方面的动机包括事务、会议、考察研究、学习交流以及修学等类型的旅游。
【项目小结】
通过提问,学生回答的方式进行总结,教师最后进行点评。
【布置作业】
完成课后“收获与体会”。
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